¿Necesita modificar o anular su pedido? Aquí le explicamos cómo:
Entendemos que a veces las cosas no salen según lo previsto después de realizar un pedido. Ya se trate de un producto, una dirección de envío, una talla o un color incorrectos, de un doble pedido accidental o simplemente de un cambio de opinión, estamos aquí para ayudarle.
Esto es lo que puede hacer:
Actúe con rapidez: El tiempo es oro. Disponemos de un plazo muy ajustado para realizar ajustes en los pedidos. Normalmente, el plazo de entrega es de un día laborable. Cuanto antes se ponga en contacto con nosotros, más posibilidades tendremos de realizar los cambios necesarios. Una vez que a su pedido se le ha asignado un número de seguimiento, nos resulta difícil modificarlo o cancelarlo, aunque aún no haya salido de nuestro almacén.
Póngase en contacto con nosotros: Póngase en contacto con nosotros rápidamente por correo electrónico en support@perifit.co o a través del botón "?" de la aplicación Perifit. Incluir su número de pedido agilizará el proceso y nos ayudará a ayudarle de forma más eficaz.
Proporcione detalles: Indique claramente qué cambios necesita y por qué, si procede. Si se trata de un error en la dirección de envío, asegúrese de proporcionar la dirección correcta en su totalidad. Si desea cambiar el producto, ajustar la talla o el color, o cancelar el pedido, háganos saber sus preferencias.
Nuestro equipo se esfuerza por resolver su solicitud lo antes posible. Sin embargo, comprenda que puede haber casos en los que no podamos intervenir a tiempo. En tales casos, tenga la seguridad de que podemos organizar una devolución para un reembolso o cambio una vez que haya recibido su pedido.
Su satisfacción es importante para nosotros y le agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para ayudarle.