Notre application Perifit est conçue pour vous aider à rester sur la bonne voie avec vos objectifs d'entraînement, et les rappels opportuns sont une partie importante de ce soutien.
Assurez-vous que les notifications sont activées pour l'application Perifit Care :
Allez dans les Réglages > Notifications de votre téléphone ou directement dans les réglages de l'application Perifit Care sur votre téléphone.
Trouvez et sélectionnez Perifit Care.
Assurez-vous que Autoriser les notifications est activé.
iOS : Vérifiez que le Style de bannière est réglé sur Temporaire ou Permanent.
Ouvrir l'application Perifit Care et assurez-vous que :
Les rappels d'entraînement sont activés dans Perifit Care app > Réglages > Notifications.
Au moins 1 jour d'entraînement est sélectionné dans Perifit Care app > Réglages > Notifications > Jours d'entraînement.
Assurez-vous que l'application Perifit Care est à jour :
Ouvrir le App Store ou le Google Play Store.
Allez dans vos Réglages et vérifiez les mises à jour.
Mettre à jour l'application Perifit Care si nécessaire.
💡 Mettre à jour l'application peut résoudre des bugs potentiels ou des problèmes avec les notifications qui ne passent pas.
Si tout est correctement configuré, essayez les étapes de dépannage ci-dessous ⤵️
Dépannage des notifications pour Android
Activer le réglage Alarmes & Rappels
Cette étape de dépannage est utile pour les utilisateurs Android avec la version système Android 12 ou supérieure.
Appuyez longuement sur l'icône de l'application Perifit Care sur votre écran d'accueil.
Touchez “Infos sur l'application” dans le menu contextuel.
Sélectionnez “Alarmes & rappels” et activez ce réglage.
💡 Avec la mise à jour Android 12, Samsung a introduit un nouveau réglage “Alarmes & rappels” qui affecte le fonctionnement des notifications dans certaines applications. Par défaut, ce réglage peut ne pas être activé, ce qui peut empêcher les rappels de passer lorsque l'application Perifit Care est en arrière-plan.
Ajuster les réglages d'utilisation de la batterie
Cette étape de dépannage est particulièrement utile pour les téléphones Xiaomi.
Ouvrez les Réglages > Applications > Perifit Care de votre téléphone.
Dans la section Utilisation, trouvez Données mobiles, Batterie et Stockage.
Touchez Batterie. Bien qu'il puisse ne pas sembler cliquable, sélectionnez-le pour accéder à trois options : Restreint, Optimisé et Non restreint.
Choisissez soit Optimisé soit Non restreint. Ce réglage permet à Perifit de fonctionner en arrière-plan et d'envoyer des notifications même lorsque l'application n'est pas ouverte, contrairement à l'option Restreint.
💡 Xiaomi privilégie la durée de vie de la batterie, ce qui peut limiter l'activité des applications en arrière-plan si le réglage d'utilisation de la batterie est “Restreint” pour certaines applications. Cela peut empêcher les notifications lorsque Perifit n'est pas activement ouvert.
Dépannage des notifications pour iOS
Ajuster le rafraîchissement des applications en arrière-plan
Allez dans Réglages > Général > Rafraîchissement des applications en arrière-plan.
Assurez-vous que le Rafraîchissement des applications en arrière-plan est activé et réglé sur Wi-Fi & Données mobiles ou Wi-Fi.
Assurez-vous que l'application Perifit Care est configurée pour autoriser le rafraîchissement des applications en arrière-plan.
Vérifiez le mode Ne pas déranger
Allez dans Réglages > Concentration > Ne pas déranger.
Assurez-vous que Ne pas déranger est désactivé ou configuré pour autoriser les notifications de l'application Perifit Care.
Vous avez encore des problèmes ?
Si vous ne recevez toujours pas vos notifications de rappel d'entraînement après avoir essayé les étapes ci-dessus, veuillez contacter notre équipe support en appuyant sur l'emoji 😞 au bas de cet article.