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Non ricevo le notifiche di promemoria dell'allenamento

Passaggi per garantire che le notifiche di promemoria dell'allenamento Perifit arrivino come previsto

Aggiornato oltre 4 mesi fa

La nostra app Perifit è progettata per aiutarti a rimanere in linea con i tuoi obiettivi di allenamento, e i promemoria tempestivi sono una parte importante di questo supporto.

Assicurati che le notifiche siano abilitate per l'app Perifit Care:

  1. Vai alle Impostazioni > Notifiche del tuo telefono o direttamente alle impostazioni dell'app Perifit Care sul tuo telefono.

  2. Trova e seleziona Perifit Care.

  3. Assicurati che Consenti Notifiche sia attivato.

  4. iOS: Controlla che lo Stile Banner sia impostato su Temporaneo o Permanente.

Apri l'app Perifit Care e assicurati che:

  1. I promemoria di allenamento siano abilitati in Perifit Care app > Impostazioni > Notifiche.

  2. Sia selezionato almeno 1 giorno di allenamento in Perifit Care app > Impostazioni > Notifiche > Giorni di allenamento.

Assicurati che l'app Perifit Care sia aggiornata:

  1. Apri l'App Store o il Google Play Store.

  2. Vai al tuo profilo e controlla gli aggiornamenti.

  3. Aggiorna l'app Perifit Care se necessario.

💡 Aggiornare l'app può risolvere potenziali bug o problemi con le notifiche che non arrivano.

Se tutto è impostato correttamente, prova i passaggi di risoluzione dei problemi qui sotto ⤵️

Risoluzione dei problemi di notifica per Android

Abilita Impostazione Sveglie e Promemoria

Questo passaggio di risoluzione dei problemi è utile per gli utenti Android con versione di sistema Android 12 o superiore.

  1. Premi a lungo l'icona dell'app Perifit Care sulla schermata principale.

  2. Tocca “Info app” nel menu a comparsa.

  3. Seleziona “Sveglie e promemoria” e attiva questa impostazione.

💡 Con l'aggiornamento Android 12, Samsung ha introdotto una nuova impostazione “Sveglie e promemoria” che influisce su come funzionano le notifiche in alcune app. Per impostazione predefinita, questa impostazione potrebbe non essere abilitata, il che può impedire l'arrivo dei promemoria quando l'app Perifit Care è in background.

Regola Impostazioni di Utilizzo della Batteria

Questo passaggio di risoluzione dei problemi è particolarmente utile per i telefoni Xiaomi.

  1. Apri le Impostazioni > App > Perifit Care del tuo telefono.

  2. Nella sezione Utilizzo, trova Dati mobili, Batteria e Archiviazione.

  3. Tocca Batteria. Anche se potrebbe non sembrare cliccabile, selezionalo per accedere a tre opzioni: Limitato, Ottimizzato e Non limitato.

  4. Scegli tra Ottimizzato o Non limitato. Questa impostazione consente a Perifit di funzionare in background e inviare notifiche anche quando l'app non è aperta, a differenza dell'opzione Limitato.

💡 Xiaomi dà priorità alla durata della batteria, il che può limitare l'attività delle app in background se l'impostazione di utilizzo della batteria è “Limitato” per alcune app. Questo può impedire le notifiche quando Perifit non è attivamente aperto.

Risoluzione dei problemi di notifica per iOS

Regola Aggiornamento App in Background

  1. Vai a Impostazioni > Generali > Aggiornamento App in Background.

  2. Assicurati che Aggiornamento App in Background sia abilitato e impostato su Wi-Fi & Dati Mobili o Wi-Fi.

  3. Assicurati che l'app Perifit Care sia impostata per consentire l'aggiornamento app in background.

Controlla la Modalità Non Disturbare

  1. Vai a Impostazioni > Focus > Non Disturbare.

  2. Assicurati che Non Disturbare sia disattivato o impostato per consentire notifiche dall'app Perifit Care.

Hai ancora problemi?

Se le notifiche di promemoria dell'allenamento non vengono ancora ricevute dopo aver provato i passaggi sopra descritti, contattate il nostro team di assistenza toccando l'emoji 😞 in fondo a questo articolo.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?