Se il tuo Perifit Care(+) non sembra accendersi, non preoccuparti. In molti casi, la sonda funziona ancora e il problema può essere risolto con alcune semplici verifiche.
Questo articolo ti guiderà attraverso i passaggi di risoluzione dei problemi per entrambi i modelli: Perifit Care e Perifit Care+.
Come verificare se la sonda è accesa
Quando la sonda è accesa, il LED dovrebbe lampeggiare:
Perifit Care
LED verde situato sul collare bianco accanto al logo a forma di loto.
💡 Per Perifit Care, il LED lampeggia a velocità diverse a seconda dello stato della sonda:
Lampeggiamento rapido: la sonda è accesa ma non è connessa al telefono.
Lampeggiamento lento: la sonda è connessa al telefono.
Perifit Care+
LED bianco situato all’estremità della coda della sonda.
Passaggio 1: È successo dopo un aggiornamento del firmware?
Se la tua sonda ha smesso di mostrare segni di accensione subito dopo un aggiornamento del firmware, è possibile che l’aggiornamento non sia stato completato correttamente.
In alcuni casi, il LED può rimanere spento anche se la sonda è ancora accesa ed è in grado di connettersi.
Prova a seguire questi passaggi:
Apri la scheda Esercizi.
Apri il Laboratorio di pratica.
Se ti viene richiesto di completare un aggiornamento del firmware, segui le istruzioni visualizzate sullo schermo fino al termine della procedura.
Se non viene proposto alcun aggiornamento, continua con i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito.
Risoluzione dei problemi del Perifit Care
Riattivare la sonda dalla modalità standby
Se il Perifit Care non viene spento correttamente, entra in modalità standby dopo circa 30 minuti per risparmiare batteria.
Per riattivarlo:
Premi una volta il pulsante di accensione.
Attendi 60 secondi.
Premi una seconda volta il pulsante di accensione.
Attendi 60 secondi.
Premi una terza volta il pulsante di accensione.
Se il LED inizia a lampeggiare, la tua sonda è di nuovo accesa.
Risoluzione dei problemi del Perifit Care+
Controlla il pulsante di accensione
Premi il pulsante di accensione e ascolta attentamente.
Senti un clic?
Sì: il pulsante funziona correttamente.
No: prova a premere un po’ più forte e da posizioni leggermente diverse intorno al pulsante.
Se la sonda si accende, il LED bianco dovrebbe iniziare a lampeggiare.
Passaggio 2: Verifica se la sonda è effettivamente accesa
A volte la sonda è accesa ma il LED non si illumina, facendo sembrare che sia spenta.
Per verificarlo:
Apri l’app Perifit Care.
Avvia un qualsiasi esercizio.
Quando l’app inizia a cercare la sonda, premi una volta il pulsante di accensione.
Attendi alcuni secondi.
Premi una seconda volta il pulsante di accensione.
Premere il pulsante due volte garantisce che una delle due pressioni accenda la sonda mentre l’app sta cercando di connettersi.
Se la sonda si connette, il problema è probabilmente limitato al LED.
Non si accende ancora?
Se la tua sonda sembra ancora non accendersi dopo aver seguito i passaggi precedenti, contatta il nostro team di assistenza tramite il pulsante ? nella schermata principale dell’app.
Per aiutarci a diagnosticare il problema più rapidamente, includi un breve video che mostri:
la sonda mentre premi il pulsante di accensione 3–4 volte;
un’attesa di 2–3 secondi tra ogni pressione;
il LED chiaramente visibile durante l’intera registrazione.
Questo ci permette di confermare se la sonda non si accende realmente e ci aiuta a fornirti la soluzione più adatta il più rapidamente possibile.
💡 Perifit Care(+) non è ricaricabile. La sua batteria è progettata per durare almeno 5 anni in condizioni di utilizzo normali.