Wilt u uw bestelling wijzigen of annuleren? Hier lees je hoe:
We begrijpen dat er soms dingen niet gaan zoals gepland na het plaatsen van een bestelling. Of het nu gaat om het verkeerde product, verzendadres, maat, kleur, per ongeluk een dubbele bestelling of gewoon een verandering van gedachten, we zijn er om je te helpen.
Dit is wat je kunt doen:
Handel snel: Tijd is essentieel. We werken binnen een strak tijdskader voor orderaanpassingen. Doorgaans is onze levertijd ongeveer 1 werkdag. Hoe sneller je contact met ons opneemt, hoe groter de kans dat we de nodige wijzigingen kunnen aanbrengen. Als je bestelling eenmaal een trackingnummer heeft, wordt het voor ons een uitdaging om de bestelling aan te passen of te annuleren, zelfs als de bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten.
Neem contact met ons op: Neem onmiddellijk contact met ons op via e-mail op support@perifit.co of via de knop "?" van de Perifit-app. Als je je bestelnummer vermeldt, verloopt het proces sneller en kunnen we je efficiënter helpen.
Geef details: Geef duidelijk aan welke wijzigingen je nodig hebt en waarom, indien van toepassing. Als het een fout in het verzendadres is, zorg er dan voor dat je het juiste adres volledig opgeeft. Of je nu het product wilt ruilen, de maat of kleur wilt aanpassen of helemaal wilt annuleren, laat ons weten wat je wensen zijn.
Ons team doet er alles aan om uw verzoek zo snel mogelijk op te lossen. Houd er echter rekening mee dat het kan voorkomen dat we niet op tijd kunnen ingrijpen. In zulke gevallen kun je er zeker van zijn dat we een retourzending kunnen regelen voor een terugbetaling of omruiling zodra je je bestelling hebt ontvangen.
Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we waarderen je begrip en geduld terwijl we je helpen.