O nosso aplicativo Perifit foi projetado para ajudá-lo a manter-se no caminho certo com os seus objetivos de treino, e lembretes oportunos são uma parte importante deste suporte.
Certifique-se de que as notificações estão activadas para o aplicativo Perifit Care:
Vá para as Definições > Notificações do seu telefone ou diretamente para as definições do aplicativo Perifit Care no seu telefone.
Encontre e selecione Perifit Care.
Certifique-se de que Permitir Notificações está ativado.
iOS: Verifique se o Estilo de Banner está definido como Temporário ou Persistente.
Abra o aplicativo Perifit Care e certifique-se de que:
Os lembretes de treino estão ativados em Perifit Care app > Definições > Notificações.
Pelo menos 1 dia de treino está selecionado em Perifit Care app > Definições > Notificações > Dias de treino.
Certifique-se de que o aplicativo Perifit Care está Atualizado:
Abra a App Store ou Google Play Store.
Vá para o seu perfil e verifique se há actualizações.
Actualize o aplicativo Perifit Care, se necessário.
💡 Actualizar o aplicativo pode resolver potenciais bugs ou problemas com notificações que não estão a ser recebidas.
Se tudo estiver configurado corretamente, tente as etapas de resolução de problemas abaixo ⤵️
Resolução de Problemas de Notificação para Android
Ativar Definição de Alarmes e Lembretes
Esta etapa de resolução de problemas é útil para utilizadores de Android com a versão do sistema Android 12 ou superior.
Pressione longamente o ícone do aplicativo Perifit Care na sua tela inicial.
Toque em “Informações do aplicativo” no menu pop-up.
Selecione “Alarmes e lembretes” e ative esta definição.
💡 Com a actualização do Android 12, a Samsung introduziu uma nova definição de “Alarmes e lembretes” que afeta como as notificações funcionam em certos aplicativos. Por padrão, esta definição pode não estar ativada, o que pode impedir que lembretes sejam recebidos quando o aplicativo Perifit Care está em segundo plano.
Ajustar Definições de Uso de Bateria
Esta etapa de resolução de problemas é especialmente útil para telefones Xiaomi.
Abra as Definições > Apps > Perifit Care do seu telefone.
Na seção Uso, encontre Dados móveis, Bateria e Armazenamento.
Toque em Bateria. Embora possa não parecer clicável, selecione para acessar três opções: Restrito, Otimizado e Irrestrito.
Escolha Otimizado ou Irrestrito. Esta definição permite que o Perifit funcione em segundo plano e envie notificações mesmo quando o aplicativo não está aberto, ao contrário da opção Restrito.
💡 A Xiaomi prioriza a vida útil da bateria, o que pode limitar a atividade de aplicativos em segundo plano se a definição de uso de bateria estiver “Restrita” para certos aplicativos. Isso pode impedir notificações quando o Perifit não está ativamente aberto.
Resolução de Problemas de Notificação para iOS
Ajustar Atualização de Aplicativos em Segundo Plano
Vá para Definições > Geral > Atualização de Aplicativos em Segundo Plano.
Certifique-se de que a Atualização de Aplicativos em Segundo Plano está ativada e definida para Wi-Fi & Dados Móveis ou Wi-Fi.
Certifique-se de que o aplicativo Perifit Care está configurado para permitir a atualização de aplicativos em segundo plano.
Verificar Modo Não Perturbe
Vá para Definições > Foco > Não Perturbe.
Certifique-se de que o Não Perturbe está desligado ou configurado para permitir notificações do aplicativo Perifit Care.
Ainda com Problemas?
Se as notificações de lembrete de treino ainda não estiverem a ser recebidas após tentar as etapas acima, por favor, entre em contato com a nossa equipe de suporte tocando no emoji 😞 no final