Segue-se um breve processo de resolução de problemas para tentar estabelecer uma nova ligação:
Certifique-se de que o Bluetooth está ligado no seu telefone.
Certifique-se de que a aplicação Perifit tem autorização Bluetooth no seu dispositivo. Aceda às definições do seu telemóvel ou tablet > Segurança e privacidade > Bluetooth > Verifique se a aplicação Perifit está activada para utilizar o Bluetooth.
Certifique-se de que a Localização está ATIVADA. Em alguns dispositivos, especialmente certos modelos Android, isso ainda é necessário mesmo em versões recentes.
Não tente emparelhar a sonda nas configurações Bluetooth do telefone. O Perifit não deve ser emparelhado manualmente. Basta manter o Bluetooth ligado — a conexão acontece diretamente no app Perifit Care. Se “Perifit” aparecer na lista Bluetooth, pode ignorar.
Desligue outros dispositivos Bluetooth atualmente ligados nas definições do seu telefone.
Fechar completamente a aplicação (iOS: toque e mantenha a página da aplicação no ecrã + deslize para cima para a remover. Android: toque (duas vezes) no botão central e toque na seta de fecho).
Ligue o Perifit (mantenha-o nas suas mãos). O LED deve piscar. Caso contrário, avisa-me.
Reabrir a aplicação Perifit
No separador da aplicação "Hoje", toque em "Iniciar". A aplicação tentará ligar-se ao seu Perifit.
A ligação foi bem sucedida?
Se não, tente reiniciar o seu telemóvel e tente novamente o processo acima. Isto ajudará a repor os parâmetros Bluetooth no seu telemóvel.
Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo botão ? na tela inicial do app.