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2. Prazos de entrega
Países específicos
França: 2–4 dias úteis
Alemanha: 2–5 dias úteis
EUA: 2–6 dias úteis
Canadá: 3–9 dias úteis
Austrália: 2–6 dias úteis
Itália: 3–7 dias úteis
Espanha: 3–7 dias úteis
Bélgica: 2–5 dias úteis
Reino Unido: 1–4 dias úteis
Resto da Europa: 4–10 dias úteis
Resto do mundo: 10–30 dias úteis
3. Rastreamento sem atualização
Pode demorar alguns dias. Isso é normal.
4. Quando nos contactar
Se não houver atualização por 7 dias:
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5. Entregue mas não recebido
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