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Où puis-je voir mes commandes du jour et mes commandes passées?
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Comment avoir un suivi des commandes de mes paniers anti-gaspi?

Sandra avatar
Écrit par Sandra
Mis à jour il y a plus d’une semaine

🍊 Vous pouvez consulter le récapitulatif de vos commandes dans votre espace commerçant.

Retrouvez le récapitulatif complet de toutes vos commandes du jour ('Commandes en cours') et des jours passés ('Historique des commandes') dans votre espace commerçant, rubrique “Commandes”.

Chaque commande comporte les informations suivantes:

  • le numéro de la commande

  • le prénom du client

  • l'intitulé du panier

  • la quantité achetée

  • le prix unitaire et le prix total

Les différents statuts de commande :

  • payée : commande retirée et validée

  • à récupérer : le panier a été acheté par un utilisateur, mais celui-ci ne s'est pas encore présenté pour le récupérer

  • annulée : la commande a été annulée par le client plus de 3 heures avant la fin du créneau de récupération, ou par vous-même à minima 1 heure avant la fin de ce délai.

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