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Personnalisation du Score du Cycle d'Achat dans Plezi

⚙️ Comment paramétrer les scores des phases du cycle d'achat ?

Naissa Dioumessy avatar
Écrit par Naissa Dioumessy
Mis à jour il y a plus de 5 mois

🎯 Objectif: Cet article vous explique comment personnaliser les phases du cycle d'achat de vos leads ou contacts dans Plezi. Vous pourrez ainsi maîtriser le passage d'une phase à l'autre et ajuster les scores attribués à chaque étape en fonction de vos objectifs marketing.

Où trouver cette fonctionnalité ?

  1. Rendez-vous dans les paramètres de votre compte.

  2. Accédez à la rubrique Gestion des leads, puis sélectionnez Cycle d'achat.

Petit rappel sur le cycle d'achat

Le cycle d'achat est composé de plusieurs phases clés, avec des seuils définis par défaut :

  • Découverte → Score : 0

  • Évaluation → Score : 20

  • Achat → Score : 40

Dans cette section, vous pourrez définir le score attribué à chaque phase du parcours d'achat.

Ces scores influencent directement la progression des contacts dans le cycle et déterminent les contenus qui leur seront envoyés automatiquement via la campagne intelligente.

Recommandations pour bien paramétrer les scores

❗La Campagne Intelligente est envoyée chaque matin à 9h. Modifier les scores des phases à cette heure peut perturber son algorithme. Pour garantir une bonne prise en compte, faites vos changements la veille (J-1) ou le lendemain (J+1).

📌 Un lead en phase d’évaluation reçoit des emails adaptés. Si le score requis change brusquement, certains risquent de sauter des étapes ou de ne plus recevoir les bons contenus

🔗 Conseils marketing:

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