Lamentablemente, hemos dejado de ofrecer el plan de suscripción familiar a nuevos clientes.
Si ya has adquirido el plan familiar y tienes problemas para conectar a los miembros de tu familia, contáctanos a través de la app (guía de cómo hacerlo a continuación) y te ayudaremos a resolver el problema.
Cómo contactarnos a través de la app:
Abre la aplicación Praktika
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Toca el icono de ⚙️engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla
Desliza hacia abajo y toca en ‘Contacto por correo electrónico’
No borres el texto que aparece automáticamente, ya que esa lista de números y letras es tu ID de Usuario y nos ayuda a identificar tu cuenta.
En el correo electrónico, por favor, proporciona también la dirección de email y el ID de Usuario (que puedes encontrar siguiendo los pasos anteriores) de cada miembro de la familia que desees añadir al plan.