¡Sí! Tu suscripción de Praktika está vinculada a tu cuenta, no a un solo dispositivo. Puedes cambiar fácilmente entre tu teléfono, tableta o cualquier otro dispositivo compatible.
Para asegurar que tus funciones Premium estén activas en un nuevo dispositivo, asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta (email, Google o Apple ID) que usaste al suscribirte por primera vez.
Cómo restaurar tu acceso
Dependiendo de dónde hayas comprado tu suscripción, sigue los pasos a continuación:
Apple App Store (iOS)
Si vas a usar un nuevo iPhone o iPad:
Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID en el dispositivo.
Ve a tu perfil.
Toca el icono de engranaje ⚙️ en la esquina superior derecha para abrir los Ajustes.
Desliza hacia abajo.
Toca en "Restaurar compra". Esto sincronizará tu suscripción activa de Apple con la aplicación.
Google Play Store (Android)
Si vas a usar un nuevo dispositivo Android:
Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a la misma Cuenta de Google que usaste para la compra.
Ve a tu perfil.
Toca el icono de engranaje ⚙️ en la esquina superior derecha para abrir los Ajustes.
Desliza hacia abajo.
Toca en "Restaurar compra". Esto sincronizará tu suscripción activa de Google Play con la aplicación.
Stripe (Web/Tarjeta de crédito directa)
Si te suscribiste a través de nuestro sitio web usando Stripe:
Simplemente inicia sesión en la app de Praktika en cualquier dispositivo usando tu correo electrónico registrado.
Tu estado Premium está vinculado directamente a tu perfil de email y se activará inmediatamente al iniciar sesión.
Nota importante sobre el uso entre plataformas
Aunque puedes usar tu cuenta en cualquier dispositivo, ten en cuenta que no puedes usar el botón "Restaurar compra" entre diferentes sistemas operativos (por ejemplo, usar el botón "Restaurar" en un Android para una compra realizada en un iPhone). En estos casos, simplemente inicia sesión con tus credenciales de cuenta y tu estado se transferirá sin importar el hardware.
¿Sigues teniendo problemas? Si tu suscripción no aparece, contacta a nuestro equipo de soporte con una copia de tu recibo y te ayudaremos a retomar tu aprendizaje en un abrir y cerrar de ojos.