Ir al contenido principal

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción? ¿Cómo puedo darme de baja?

Mira avatar
Escrito por Mira
Actualizado hace más de una semana

Antes de cancelar tu suscripción, nos encantaría escucharte.
Queremos mejorar tu experiencia y entender tus motivos.
🎁 Como agradecimiento, te ofrecemos 1 mes de suscripción Premium gratis o un reembolso de $15 USD vía PayPal si reservas una breve llamada con nosotros para contarnos tu experiencia.


💠 Si realizaste la compra directamente con tu tarjeta de crédito (no con Apple ni Google Pay)

  1. Ve a la página de suscripciones haciendo clic en este enlace: Subscriptions Dashboard.

  2. Inicia sesión con el correo electrónico asociado a tu compra.

  3. Busca tu suscripción en la lista de activas.

  4. Haz clic en tu suscripción de Praktika para abrir los detalles.

  5. Desde ahí, podrás actualizar los datos de pago, cambiar el plan o cancelar la suscripción.

  6. Para cancelar, busca la opción “Cancelar suscripción” y sigue los pasos indicados.


🍎 Si realizaste la compra en la App Store (Apple Pay)

  1. Abre la app App Store.

  2. Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha.

  3. Selecciona “Suscripciones” para ver todas tus suscripciones activas y vencidas.

  4. Busca Praktika en la lista y selecciona la opción para cancelar la suscripción.


🤖 Si realizaste la compra en Google Play Store (Google Pay)

  1. Abre la app Google Play Store.

  2. Toca tu ícono de perfil en la esquina superior derecha.

  3. Selecciona “Pagos y suscripciones” → “Suscripciones”.

  4. Busca Praktika y elige cancelar la suscripción.


⚠️ Notas importantes:

  • Asegúrate de iniciar sesión con el mismo correo electrónico con el que realizaste la compra.

  • Si no ves tu suscripción, revisa la sección “Todas las suscripciones” para confirmar su estado.

  • Recuerda que no tenemos control directo sobre la facturación de las compras realizadas en las tiendas de aplicaciones.
    Para cualquier tema relacionado con reembolsos o cobros, contacta directamente con el soporte de la tienda (Apple o Google).

¿Ha quedado contestada tu pregunta?