Ir al contenido principal

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción? ¿Cómo puedo darme de baja?

¡Puedes cancelar tu suscripción de Praktika en cualquier momento! Este artículo te explica exactamente cómo hacerlo.

Escrito por Mira

Si compraste tu suscripción directamente con tu tarjeta de crédito (no con Apple ni Google Pay)

  1. Ve a la página de suscripciones haciendo clic en este enlace: Panel de suscripciones

  2. Inicia sesión en tu cuenta de Stripe:

    • Usa el correo electrónico asociado a tu compra para iniciar sesión.

  3. Encuentra tu suscripción:

    • Verás una lista de todas tus suscripciones activas.

  4. Gestiona o cancela tu suscripción:

    • Haz clic en tu suscripción de Praktika para abrir sus detalles.

    • Desde esta página puedes actualizar los datos de pago, cambiar de plan o cancelar la suscripción.

    • Para cancelar, busca la opción "Cancel Subscription" y sigue las indicaciones.


Si compraste tu suscripción directamente en la App Store a través de Apple Pay

  1. Abre la app App Store.

  2. Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha.

  3. Selecciona "Suscripciones" para ver todas las suscripciones activas y vencidas.

  4. Busca Praktika en la lista para cancelar tu suscripción.

Importante: Si estás en la prueba gratuita, debes cancelar más de 24 horas antes de que finalice, de lo contrario Apple te cobrará igualmente. Si te cobran, puedes solicitar un reembolso a Apple. Para más información, consulta nuestro artículo Reembolsos para usuarios de Apple.

Importante: Ten en cuenta que no controlamos directamente la facturación de las suscripciones compradas en las tiendas de aplicaciones. Para cualquier problema relacionado con reembolsos, contacta directamente con el servicio de atención al cliente de la tienda de aplicaciones correspondiente.


Si compraste tu suscripción directamente en Google Play Store a través de Google Pay

  1. Abre la app Google Play Store.

  2. Toca tu icono de perfil en la esquina superior derecha.

  3. Selecciona "Pagos y suscripciones" → "Suscripciones".

  4. Busca Praktika para cancelar tu suscripción.

⚠️ Notas importantes:

  • Asegúrate de iniciar sesión con el mismo correo electrónico que usaste para la compra.

  • Si no ves tu suscripción, revisa en Todas las suscripciones para comprobar que no esté en un estado diferente.


💬 ¿Tienes un par de minutos? (totalmente opcional)

Cancelar no requiere este paso, así que siéntete libre de saltártelo. Pero si estás dispuesto a contarnos por qué te vas, nos encantaría escucharte; nos ayuda a mejorar Praktika. Como agradecimiento, te daremos 1 mes de Premium gratis por una breve llamada.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?