Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Praktika, puedes restablecer tu contraseña en solo unos pocos pasos.
Cómo funciona
Introduce la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte
Da click en «Enviar enlace de restablecimiento»
¿Qué ocurre después?
Después de enviar tu correo electrónico, recibirás un email en esa dirección con instrucciones claras sobre cómo acceder a tu cuenta:
Si te registraste con correo electrónico y contraseña
→ Recibirás un enlace para configurar una nueva contraseña.
Si te registraste usando Google o Apple
→ Recibirás un email con instrucciones claras sobre cómo iniciar sesión en Praktika usando Google o Apple (ver ejemplos abajo).
Si te registraste con Google
Si te registraste con Apple
¿No recibes el correo electrónico?
Si no recibes el enlace de restablecimiento, generalmente significa que hay un error de dedo en tu correo o que usaste un método de inicio de sesión diferente.
Antes de contactar al soporte, intenta usar nuestra herramienta de recuperación:
Usa esta opción si:
No recuerdas qué correo usaste para tu compra.
Crees que cometiste un error de dedo al pagar.
No recibes ningún correo de restablecimiento (revisa también Spam).
No estás seguro de si usaste Correo, Google o Apple para registrarte.
El formulario de recuperación te ayudará a verificar tu compra, corregir errores en tu correo y te dará instrucciones específicas sobre cómo iniciar sesión.
¿Aún necesitas ayuda?
Si la herramienta de recuperación no resuelve el problema, contacta a nuestro equipo en support@praktika.ai. ¡Te ayudaremos a localizar tu perfil y recuperar tu cuenta!