Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Praktika, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en quelques étapes seulement.
Comment ça fonctionne
Rendez-vous sur : https://my.praktika.ai/forgot_password
Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription
Appuyez sur « Envoyer le lien de réinitialisation »
Que se passe-t-il ensuite ?
Après avoir envoyé votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail à cette adresse avec des instructions claires pour accéder à votre compte :
Si vous vous êtes inscrit(e) avec une adresse e-mail et un mot de passe
→ Vous recevrez un lien pour définir un nouveau mot de passe.
Si vous vous êtes inscrit(e) via Google ou Apple
→ Vous recevrez un e-mail avec des instructions claires pour vous connecter à Praktika via Google ou Apple (voir les exemples ci-dessous).
Si vous vous êtes inscrit(e) avec Google
Si vous vous êtes inscrit(e) avec Apple
Vous ne recevez pas d’e-mail ?
Si vous :
ne vous souvenez plus de l’adresse e-mail utilisée
pensez avoir fait une erreur de saisie lors de l’inscription
ne recevez aucun e-mail de réinitialisation (y compris dans le dossier spam)
n’êtes pas sûr(e) de vous être inscrit(e) avec une adresse e-mail, Google ou Apple
👉 Veuillez contacter l’équipe du support client Praktika à l’adresse
Notre équipe vous aidera à retrouver votre profil et à récupérer l’accès à votre compte.