Aperçu
L’onglet Paiements du Valpay Unified Portal vous permet de consulter, analyser, gérer et exporter l’ensemble des transactions de paiement effectuées dans vos boutiques ou comptes marchands. C’est l’outil central pour le suivi transactionnel et la réconciliation financière.
Principaux avantages et cas d’utilisation
Visualiser toutes les transactions de paiement en un seul écran
Filtrer et rechercher rapidement des paiements précis
Accéder aux détails complets de chaque transaction
Effectuer des actions comme les remboursements ou annulations
Exporter les données pour la comptabilité ou les rapports internes
Accéder à l’onglet Paiements
Naviguez vers le menu de gauche du portail Valpay.
Cliquez sur Payments (Paiements).
La page des transactions s’ouvre automatiquement avec les filtres disponibles.
Utiliser les filtres de paiement
Les filtres vous permettent d’affiner l’affichage des transactions selon vos besoins d’analyse.
Filtrer par période de dates
Sélectionnez la période souhaitée :
Tous les jours
Aujourd’hui
Hier
7 derniers jours
30 derniers jours
Plage personnalisée
Tip: Utilisez une plage personnalisée pour les bilans mensuels ou la réconciliation comptable.
Filtrer par source de paiement
Affinez les transactions selon leur origine :
MOTO (Mail Order / Telephone Order)
Card on File (carte enregistrée)
➡️ Idéal pour analyser des types de paiements spécifiques.
Filtrer par boutique (Store)
Toutes les boutiques
Boutiques sélectionnées
➡️ Utile si vous gérez plusieurs emplacements ou comptes marchands.
Filtrer par méthode de paiement
Analysez les transactions par type de carte ou moyen de paiement :
Visa
Mastercard
American Express
Autres moyens supportés
➡️ Permet d’identifier les méthodes les plus utilisées par vos clients.
Filtrer par statut de transaction
Affichez les transactions selon leur état :
Sales (Ventes)
Refunds (Remboursements)
Voids (Annulations)
Chargebacks (Contestations)
➡️ Donne une vue rapide sur les paiements complétés, annulés ou contestés.
Rechercher une transaction
Utilisez la barre de recherche pour retrouver rapidement une transaction précise à l’aide de :
L’ID de transaction
Les 4 derniers chiffres de la carte
➡️ C’est la méthode la plus rapide pour localiser un paiement connu.
Comprendre l’affichage des transactions
La liste des transactions affiche les informations clés suivantes :
ID de transaction
Date
Client
Boutique
Montant
Informations de carte
Statut de la transaction
Source
Cliquez sur une transaction pour accéder à ses détails complets.
Consulter les détails d’une transaction
Dans la vue détaillée d’une transaction, vous pouvez :
Voir toutes les informations associées
Vérifier le statut actuel
Identifier la boutique et la méthode de paiement
Télécharger le reçu, si disponible
➡️ Très utile pour la réconciliation et le support client.
Actions possibles sur une transaction
Selon le statut de la transaction, certaines actions peuvent être disponibles :
Annuler une autorisation
Rembourser une vente complétée
Important: Les actions disponibles apparaissent uniquement dans la vue détaillée de la transaction.
Voir les frais de transaction
Une fois la transaction entièrement réglée, vous pouvez consulter :
Les frais associés à la transaction
Note: Les frais peuvent ne pas apparaître immédiatement avant le règlement complet.
Exporter les transactions de paiement
Appliquez les filtres souhaités.
Cliquez sur Export Results (Exporter les résultats).
Choisissez le format :
CSV
Excel
Confirmez l’export.
➡️ Les fichiers exportés sont envoyés par courriel à l’adresse associée à votre compte.
FAQs
À quoi sert l’onglet Paiements dans Valpay ?
Il permet de consulter, gérer, analyser et exporter toutes les transactions de paiement depuis un seul endroit.
Puis-je retrouver une transaction spécifique rapidement ?
Oui, grâce à la recherche par ID de transaction ou par les 4 derniers chiffres de la carte.
Est-il possible de rembourser une transaction ?
Oui, si le statut de la transaction le permet, l’option de remboursement est disponible dans les détails.
Les frais apparaissent-ils immédiatement ?
Non, les frais sont visibles uniquement une fois la transaction complètement réglée.