Aperçu
La gestion des utilisateurs dans le Valpay Unified Portal te permet de contrôler qui peut accéder à tes données de paiement, à quelles boutiques et avec quel niveau de permissions. Cette section est essentielle pour sécuriser ton environnement et répartir les responsabilités au sein de ton équipe.
Principaux cas d’utilisation
Ajouter des utilisateurs réguliers pour donner accès à certaines boutiques ou données
Gérer les permissions selon les rôles et responsabilités
Contrôler la visibilité des informations sensibles
Centraliser la gestion des accès pour ton entité légale
Accéder à la gestion des utilisateurs
Dans le menu de navigation à gauche, clique sur Settings (Paramètres)
Sélectionne ensuite User Management (Gestion des utilisateurs)
Tu arrives sur l’écran centralisé de gestion des comptes utilisateurs.
Types d’utilisateurs disponibles
Il existe deux types d’utilisateurs dans le portail Valpay.
Merchant Admin Users (Admins Marchands)
Les Admins Marchands ont un rôle de supervision.
Peuvent voir tous les utilisateurs, y compris les autres Admins Marchands
Peuvent gérer les rôles et permissions des utilisateurs réguliers
Ne peuvent pas modifier ou gérer d’autres Admins Marchands
Important : la création ou la modification d’un Admin Marchand doit obligatoirement passer par le service client.
👉 Pour créer ou promouvoir un utilisateur au statut Merchant Admin, tu dois ouvrir un ticket auprès du support ValPay.
Regular Users (Utilisateurs réguliers)
Les utilisateurs réguliers sont gérés directement depuis le portail.
Créés et administrés par un Admin Marchand
Accès limité uniquement aux boutiques, données et fonctionnalités assignées
Peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment par un Admin Marchand
Voir les utilisateurs existants
Dans l’onglet User Management, tu peux consulter pour chaque utilisateur :
Nom
Adresse email
Rôle
Permissions
Accès aux boutiques / emplacements
Cette vue te permet de vérifier rapidement qui a accès à quoi.
Ajouter un nouvel utilisateur régulier
Pour créer un Regular User :
Clique sur + New User
Renseigne les informations suivantes :
Prénom / Nom
Adresse email
Rôle
Permissions (via les menus déroulants)
Assigne les entreprises partenaires et les emplacements / boutiques autorisés
Clique sur Create pour valider
Important : un utilisateur ne peut obtenir l’accès qu’aux boutiques ou entités que toi-même tu peux voir.
Modifier un utilisateur existant
Pour éditer un utilisateur régulier :
Sélectionne l’utilisateur dans la liste
Modifie ses rôles, permissions ou accès aux boutiques
Enregistre les changements
👉 Les Admins Marchands ne peuvent pas être modifiés depuis cette interface.
Ajouter ou modifier un Admin Marchand
Si tu dois :
Créer un nouvel Merchant Admin
Modifier un Merchant Admin existant
👉 Tu dois obligatoirement soumettre une requête au service client. Leur équipe effectuera les changements pour toi.
FAQs
Puis-je créer un Admin Marchand moi-même dans le portail ?
Non. Les Admins Marchands ne peuvent être créés ou modifiés que par le support.
Un utilisateur peut-il voir toutes les boutiques par défaut ?
Non. Un utilisateur ne voit que les boutiques et entités qui lui sont explicitement assignées.
Puis-je supprimer un utilisateur régulier ?
Oui. Un Admin Marchand peut modifier ou supprimer un utilisateur régulier à tout moment.
Que se passe-t-il si je n’ai pas accès à une boutique ?
Tu ne peux pas accorder l’accès à une boutique que toi-même tu ne vois pas dans le portail.