Saat ini pembeli dapat mengubah atau membatalkan pesanan yang sudah tercatat di Opaper baik untuk pesanan yang belum maupun sudah dibayar. Hal ini dapat dilakukan hanya untuk metode pemenuhan Makan di Tempat dan Diambil oleh Pembeli.
Contoh kebutuhan pembeli:
“Aku ingin membatalkan pesanan karena aku ingin ganti seluruh pesanan saya.”
[Solusi] Cara membatalkan pesanan.
“Aku ingin mengurangi beberapa menu dari pesananku karena aku ingin ganti dengan menu yang lain.”
[Solusi] Cara mengubah pesanan (hanya bisa mengurangi pesanan).
Cara membatalkan atau mengubah pesanan:
Hubungi penjual dengan cara menggunakan tombol Hubungi Penjual atau logo WhatsApp yang berada di ujung kanan bawah faktur pembelian atau dengan memanggil petugas kasir atau pelayan secara langsung.
Beri tahu penjual jika kamu ingin mengubah sebagian atau membatalkan pesananmu seluruhnya.
Catatan: Untuk ubah pesanan, kamu hanya bisa mengurangi produk yang kamu beli dalam satu faktur. Apabila kamu ingin menambah pesanan, kamu perlu melakukan order ulang.
Penjual akan melakukan proses perubahan atau pembatalan order dan kamu akan menerima konfirmasi melalui WhatsApp seperti contoh berikut:
Jika pesananmu sudah terbayar, penjual akan mengembalikan dana yang sudah kamu bayarkan baik secara tunai maupun non-tunai sesuai kesepakatan kamu (pembeli) dengan penjual.
Setelah itu, jika kamu ingin melakukan pesanan baru, kamu dapat melakukan pemesanan seperti yang sudah kamu lakukan sebelumnya.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi artikel berikut untuk mengetahui cara menghubungi tim bantuan Opaper: Bagaimana cara menghubungi tim bantuan Opaper?
Artikel Terkait: