Mit voreingestellten Gründen können die Ursachen verschiedener Vorgänge einheitlich beschrieben und dokumentiert werden.

Sie finden Verwendung in:

Die Einstellungen zur Verwendung der Gründe werden ausschließlich über die Web App verwaltet wie hier beschrieben: Gründe in der Web App

Sind in der Web App Gründe für die Warenannahme festgelegt, werden diese in der Mobil App als Sticker angezeigt.

❗️ Hinweis: Der Benutzer kann einen oder mehrere Gründe auswählen, sowie Fotos und freie Notizen zur Dokumentation anhängen.

❗️ Hinweis: Gründe werden farblich unterschiedlich dargestellt:
​Intern (lila) und extern (gelb)

❗️ Hinweis: Sind Gründe für den Prozess in den globalen Einstellungen verpflichtend gesetzt, kann der Vorgang nicht ohne Auswahl mindestens einer Begründung abgeschlossen werden:

Die selbe Funktion kann für Retouren angewendet werden.

Beispiel: Ein Kunde sendet einen Auftrag an uns zurück, weil die Ware auf dem Versandweg beschädigt wurde. Wir akzeptieren die Annahme mit der entsprechenden Begründung: