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¿Cómo solicito un reembolso?
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Escrito por Equipo
Actualizado hace más de una semana

Reembolso desde Apple App Store

Si te suscribiste a Pura mente Premium a través de la aplicación y en consecuencia desde Apple App Store y necesitas un reembolso, deberás enviar la solicitud a través de Apple. Lamentablemente Pura Mente no puede emitirte un reembolso directamente.

Puedes gestionar el reembolso directamente con Apple.

Para solicitar un reembolso, dirígete a esta página de Apple con más información.


Reembolso desde Google Play

Si te suscribiste a Pura mente Premium por error y necesitas un reembolso, deberás enviar la solicitud a través de Google. Pura Mente no puede emitirte un reembolso directamente.

Puedes gestionar el reembolso directamente con Google.

Para solicitar un reembolso, dirígete a esta página de Google con más información.

Reembolso desde Mercado Pago o Stripe

Si has comprado tu suscripción a través de Tarjeta de Crédito (Stripe o Mercado Pago)

Contáctanos escribiendo al chat de soporte dentro de la app desde el botón "Obtener Ayuda" en tu perfil para que podamos ayudarte.*

*No aplica para suscripciones realizadas por medio de Google Play Store o App Store.

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