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¿Cómo elimino mi cuenta por completo?

Escrito por Equipo Pura Mente

Puedes eliminar tu cuenta siguiendo estos pasos:

1- Ingresa a la pantalla Perfil y luego toca el ícono del Lápiz a la derecha del bloque superior con tu avatar y nombre.

2-Dentro de esa pantalla, en el margen inferior verás un botón para "Eliminar Cuenta"

3-Has clic en el botón "eliminar cuenta" e introduce tu contraseña para confirmar el proceso.

Importante: eliminar tu cuenta no cancela la suscripción

Si tienes una suscripción Premium activa, primero debes cancelarla desde el medio de pago donde la compraste. Eliminar tu cuenta de Pura Mente no detiene automáticamente futuras renovaciones en Apple, Google Play, Mercado Pago, PayPal o Stripe.

Para más información puedes acceder a este artículo: ¿Cómo cancelo mi Suscripción?

Si tienes dudas de como eliminar tu cuenta Pura Mente por completo puedes escribirnos a hola@puramente.app y la eliminaremos en un plazo de 24 horas.

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Responde con el email registrado y solicita la eliminación de cuenta. Si también tienes una suscripción activa, indica el medio de pago para orientarte con la cancelación correspondiente.

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