お試し注文はどこで管理できますか？
Recustomerの「注文管理」で、お試し注文を一元管理できます。
Q2. お試し注文のステータスはどのように確認できますか？
注文管理画面の一覧にて、各注文の「お試し状況」欄で確認できます。
ステータス一覧
・未オーソリ
・未発送
・お試し中
・完了
・キャンセル
Q3. ステータスごとの意味・運用は？
未オーソリ：お試し注文に対してまだオーソリ（与信枠確保）ができていない状態です。決済手続きや不正対策の観点でご注意ください。
未発送：お試し商品がまだ発送されていない状態です。発送処理が完了すると次のステータスに進みます。
お試し中：お客様が商品をお試し中の状態です。お試し期間中の返却や購入確定処理が可能です。
完了：キャプチャ（決済確定）が完了し、注文が最終的に完了した状態です。
キャンセル：注文がキャンセルされた状態です。
Q4. ステータスの変更は自動ですか？手動ですか？
基本的にシステムが自動でステータスを更新します。
Q5. ステータスごとにできる主な操作は？
未オーソリ：オーソリ取得処理、注文内容の確認
未発送：発送処理、配送情報の登録
お試し中：返却受付、購入確定処理
完了：決済完了後の領収書発行、アフターサポート
キャンセル：再注文案内、顧客対応