Quando um contato responde a um e-mail enviado pelo fluxo de cadência, você pode acessar a resposta de forma prática:
Histórico do contato: Visualize as interações diretamente no perfil do contato.
Notificação no Livefeed: Clique na notificação para abrir a mensagem recebida.
Respondendo dentro do Reev
Para responder ao e-mail, siga estas etapas:
Abra a mensagem recebida no histórico do contato ou via Livefeed.
Clique no botão “Responder” localizado abaixo da assinatura no e-mail.
Escreva sua resposta diretamente no campo de texto ou utilize o Ozzy Chat e clique em enviar. A resposta será enviada em sequencia, seguindo a thread de e-mails do contato.
Somente respostas de e-mails enviados por fluxos de cadência aparecerão no Reev. E-mails enviados fora da plataforma ou como mensagens avulsas não serão registrados no histórico.
Precisa de Ajuda?
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco utilizando o chat de suporte no canto inferior da plataforma ou envie um e-mail para contato@reev.co. 😊