¡Ahora puedes enviar SMS y correos electrónicos automáticamente usando Secuencias! Utiliza estas automatizaciones para hacer seguimiento automáticamente con tu equipo cuando entren nuevos leads.
Estas acciones también pueden usarse para notificar a tu equipo. Solo ingresa tu propio número de teléfono o correo electrónico y recibe notificaciones para asegurarte de que ningún lead se pierda.
Tanto los eventos de SMS como los de correo electrónico están diseñados solo para leads, no para prospección ni para enviar correos fríos (cold emailing).
Enviar SMS usando Secuencias
Antes de configurar los eventos de SMS en las secuencias, hay algunos detalles importantes que debes tener en cuenta:
Todos los mensajes SMS se enviarán a través de tu proveedor. Necesitarás comprar e integrar smrtPhone, Twilio o Plivo para usar esta función.
Por favor, configura esto con responsabilidad; no limitamos la cantidad de mensajes de texto que puedes enviar desde nuestra plataforma. Aun así, debes cumplir con A2P 10DLC. Enviar un gran volumen de SMS de una sola vez puede afectar tu conectividad y tus tasas de spam.
Los SMS y los correos electrónicos enviados mediante Acciones de Secuencia se enviarán de inmediato cuando la secuencia se active. Si deseas configurar retrasos entre mensajes — por ejemplo, hacer seguimiento a propietarios que marcaron “No Interesado” después de 90 días de un cambio de estado — necesitarás usar Drip Campaigns en su lugar.
En la sección Send To, puedes elegir enviar a los siguientes tipos de números de teléfono:
Número de teléfono principal – Este es el número marcado con la estrella y normalmente se utiliza para indicar el número correcto del contacto principal.
Todos los teléfonos marcados como correctos – todos los números que tengan el estado de “correcto”, indicado con una marca de verificación. Si tienes varios números correctos — por ejemplo, un número correcto para el propietario y otros números para copropietarios o familiares — se enviará el mismo mensaje de texto a cada uno de ellos.
Número de teléfono personalizado – este es un número ingresado manualmente. Al seleccionar esta opción, deberás escribir el número al que deseas enviar el mensaje. Esta opción se usa principalmente para notificarte a ti mismo o a miembros del equipo cuando entran nuevos leads.
Puedes formatear el texto de tu SMS con:
negrita, cursiva, <u>subrayado</u>, tachado
viñetas (bullet points)
números (listas numeradas)
Al escribir el símbolo @, aparecerá una lista con las siguientes variables:
Owner First Name – Nombre del propietario
Owner Last Name – Apellido del propietario
Owner Full Name – Nombre completo del propietario
User First Name – Nombre del usuario
User Last Name – Apellido del usuario
User Full Name – Nombre completo del usuario
Property Full Address – Dirección completa de la propiedad
Property Address – Dirección (calle)
City – Ciudad de la propiedad
State – Estado de la propiedad
Zip Code – Código postal de la propiedad
*Nota: Los campos de nombre del usuario se completarán con la información del usuario que creó la secuencia.
Enviar correos electrónicos usando Secuencias
Para poder enviar correos electrónicos automáticamente, primero necesitas integrar tu cuenta con Gmail. Revisa este artículo para hacer la integración: Integración con Gmail
Esto no está diseñado para enviar correos fríos (cold emailing). Las mejores prácticas para enviar correos usando secuencias son dirigidas a leads o registros donde ya has confirmado que el correo electrónico es correcto.
En el paso Action, selecciona Send Email. Completa la línea de asunto y selecciona la dirección de correo desde la cual se enviará el mensaje.
En la sección Send To, puedes elegir enviar a los siguientes tipos de correo electrónico:
Correo electrónico principal – este es el correo marcado con la estrella como principal.
Todos los correos marcados como correctos – estos son los correos que tienen la marca de verificación, indicando que están verificados.
Correo personalizado – este es un correo electrónico ingresado manualmente. Al seleccionar esta opción, deberás escribir el correo al que deseas enviar el mensaje. Esto se usa principalmente para notificarte a ti mismo o a miembros del equipo cuando llegan nuevos leads.
El siguiente paso es redactar tu correo electrónico.
Para los correos electrónicos, puedes formatear el texto con:
negrita, cursiva, <u>subrayado</u>, tachado
viñetas (bullet points)
números (listas numeradas)
Escribe el símbolo @ para agregar variables:
Owner First Name – Nombre del propietario
Owner Last Name – Apellido del propietario
Owner Full Name – Nombre completo del propietario
User First Name – Nombre del usuario
User Last Name – Apellido del usuario
User Full Name – Nombre completo del usuario
Property Full Address – Dirección completa de la propiedad
Property Address – Dirección (calle)
City – Ciudad de la propiedad
State – Estado de la propiedad
Zip Code – Código postal de la propiedad
*Nota: Los campos de nombre del usuario se completarán con el usuario que creó la secuencia.
Agregar SMS o Correos Electrónicos a Secuencias Existentes
Nuestra configuración predeterminada de la cuenta incluye secuencias para Gestión de Leads, Adquisiciones y Transacciones. Para agregar SMS o correos electrónicos a secuencias existentes, simplemente abre la secuencia que necesitas editar:
Luego haz clic en Make Changes (Hacer cambios).
Selecciona Add New Action (Agregar nueva acción):
Agrega Send SMS o Send Email. Redacta tu mensaje y haz clic en Save Changes (Guardar cambios) cuando termines.
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