Agora você pode enviar SMS e E-mails automaticamente com Sequências! Use essas automações para fazer follow-up automaticamente com sua equipe sobre novos leads assim que eles entrarem.
Essas ações também podem ser usadas para notificar sua equipe. Basta inserir seu próprio número de telefone ou e-mail para receber notificações — assim você garante que nenhum lead passe despercebido!
Tanto os eventos de SMS quanto os de E-mail são destinados apenas para leads, e não para prospecção ou envio de mensagens frias (cold emailing).
Enviando SMS usando Sequências
Antes de configurar os eventos de SMS nas sequências, há alguns detalhes importantes a serem observados:
Todas as mensagens SMS serão enviadas por meio da sua operadora. Você precisará adquirir e integrar o smrtPhone, Twilio ou Plivo para usar esse recurso.
Por favor, configure tudo com responsabilidade; nós não limitamos a quantidade de mensagens de texto que você pode enviar pelo nosso sistema. Você ainda precisará cumprir as regras do A2P 10DLC. Enviar um grande volume de SMS de uma só vez pode afetar sua conectividade e aumentar suas taxas de spam.
Os SMS e E-mails enviados por Ações de Sequência serão enviados imediatamente quando a sequência for acionada. Se você quiser configurar atrasos entre mensagens — por exemplo, fazer follow-up com proprietários marcados como “Não Interessados” após 90 dias de uma mudança de status — será necessário usar Campanhas de Drip.
Na seção Send To, você pode escolher enviar para os seguintes tipos de números de telefone:
Número de telefone primário – Este é o número marcado com a estrela e normalmente é usado para indicar o número correto do principal ponto de contato.
Todos os telefones marcados como corretos – todos os números de telefone com status de “correto”, indicado pelo símbolo de check. Se você tiver vários números corretos — por exemplo, um número correto para o proprietário e outros números para coproprietários ou parentes — a mesma mensagem de texto será enviada para cada um deles.
Número de Telefone Personalizado – este é um número de telefone definido manualmente. Ao selecionar essa opção, você precisará digitar o número para o qual deseja enviar a mensagem. Essa opção é mais indicada para notificar você mesmo ou membros da sua equipe quando novos leads chegarem.
Você pode formatar o texto do seu SMS com:
negrito, itálico,<u>sublinhado</u>, tachado
marcadores (bullet points)
números (listas numeradas)
Digitar o símbolo @ mostrará uma lista das seguintes variáveis:
Owner First Name – Primeiro nome do proprietário
Owner Last Name – Sobrenome do proprietário
Owner Full Name – Nome completo do proprietário
User First Name – Primeiro nome do usuário
User Last Name – Sobrenome do usuário
User Full Name – Nome completo do usuário
Property Full Address – Endereço completo da propriedade
Property Address – Endereço da rua
City – Cidade da propriedade
State – Estado da propriedade
Zip Code – CEP da propriedade
*Observação: Os campos de nome do usuário serão preenchidos com o nome do usuário que criou a sequência.
Enviando E-mail usando Sequências
Para enviar e-mails automaticamente, você primeiro precisará fazer a integração com o Gmail. Confira este artigo para integrar: Integração com o Gmail
Isso não é indicado para cold emailing. As melhores práticas para enviar e-mails usando sequências são para leads ou registros onde você já confirmou o endereço de e-mail correto.
No passo Action, selecione Send Email. Preencha a linha de assunto (subject) e selecione o endereço de e-mail de envio (from email address).
Na seção Send To, você pode escolher enviar para os seguintes tipos de e-mail:
E-mail primário – este é o endereço de e-mail marcado com a estrela como primário.
Todos os e-mails marcados como corretos – estes são os e-mails que possuem o símbolo de check, indicando que foram verificados.
E-mail personalizado – este é um endereço de e-mail inserido manualmente. Ao selecionar essa opção, você precisará digitar o e-mail para o qual deseja enviar a mensagem. Essa opção é usada para notificar você mesmo ou membros da equipe quando novos leads chegam.
O próximo passo é escrever (compor) seu e-mail.
Para o e-mail, você pode formatar o texto com:
negrito, itálico, <u>sublinhado</u>, tachado
marcadores (bullet points)
números (listas numeradas)
Digite o símbolo @ para adicionar variáveis:
Owner First Name – Primeiro nome do proprietário
Owner Last Name – Sobrenome do proprietário
Owner Full Name – Nome completo do proprietário
User First Name – Primeiro nome do usuário
User Last Name – Sobrenome do usuário
User Full Name – Nome completo do usuário
Property Full Address – Endereço completo da propriedade
Property Address – Endereço (rua)
City – Cidade da propriedade
State – Estado da propriedade
Zip Code – CEP da propriedade
*Observação: Os campos de nome do usuário serão preenchidos com o usuário que criou a sequência.
Adicionando SMS ou E-mail a Sequências Existentes
Nossa configuração padrão de conta inclui sequências para Gerenciamento de Leads, Aquisições e Transações. Para adicionar SMS ou E-mails a sequências existentes, basta abrir a sequência que você precisa editar:
Depois clique em Make Changes (Fazer alterações).
Selecione Add New Action (Adicionar Nova Ação):
E adicione Send SMS ou Send Email. Escreva sua mensagem e clique em Save Changes quando terminar.
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