Las encuestas de satisfacción son una herramienta valiosa tanto para empresas como para clientes. Para las empresas, proporcionan ideas claras sobre cómo mejorar productos y servicios, lo que ayuda a mantener a los clientes contentos y leales.
Para los clientes, ofrecen una forma de compartir sus opiniones y ver cómo sus sugerencias se traducen en mejoras reales. En resumen, son una forma genial de mejorar continuamente y asegurar que todos estén felices con la experiencia.
Activar la encuesta
Paso 1: Ingrese al módulo de CRM
Paso 2: De clic en Encuesta de satisfacción, ubicado en el menú de la izquierda
Paso 3: Ingresar a la sección Configuración
Paso 4: Seleccionar la encuesta Reservo y completar la casilla de nueva encuesta, el porcentaje de pacientes atendidos que recibirán la encuesta(aleatorio) e indicar cada cuantos días una misma persona recibiría una encuesta.
Preguntas a enviar en la encuesta
Paso 1: Ingresar a nueva encuesta
Paso 2: Agregar un nombre y objetivo a la encuesta
Paso 3: Marcar todas las casillas con las preguntas a enviar a los pacientes/clientes
Paso 4: Finalmente confirmar los cambios agregados
⚠️IMPORTANTE
La encuesta se envía se envía una vez la cita queda atendida
Se puede tener una encuesta activa a la vez
Siguientes pasos
Cómo sacar provecho del módulo de CRM
Cómo configurar el correo de cumpleaños
Cómo configurar el correo de bienvenida de un nuevo paciente/cliente
Cómo configurar el correo de confirmación y recordatorio de citas
📑Configuración de mails de confirmación y recordatorio de citas
Si tienes alguna duda envíenos un mensaje a través del chat de soporte💬 o al correo soporte@reservo.cl para que lo guiemos