En algunas ocasiones pueden existir ventas que no se procesan correctamente, debido a distintos motivos como el vencimiento del certificado digital, falta de folios, pacientes sin RUT o i identificación, intermitencias del proveedor de internet, incidencias con el SII, DTE MITE o Reservo, entre otros.
Por esta razón, la plataforma permite identificar estas ventas sin documento electrónico asociado y también notificar diariamente, a las 12:00 hrs, a un usuario del centro, para que pueda gestionarlas oportunamente.
¿Cómo visualizar las ventas sin boleta electrónica?
Paso 1: Ingresa al módulo de Finanzas
Paso 2: Da clic en el menú lateral en la sección de Resúmenes
Paso 3: Busca sección Boletas o Facturas, si corresponde a tu país
Paso 4: Debes filtrar por Ventas sin boletas y colocar un tramo de tiempo igual o inferior a un mes
Paso 5: Identifica e ingresa a la opción de ir a la caja o ir a la venta
Paso 6: Al final de la pantalla podrás reprocesar la venta sin boleta o sin factura dependiendo del país
¿Dónde ingreso el correo a quién se notificarán las ventas sin boleta?
Paso 1: Un usuario administrador debe ingrese al módulo de Configuración
Paso 2: Buscar en el menú lateral Detalles avanzados
Paso 3: Ingresa a Cajas y ventas
Paso 4: Luego da clic en Configuración Caja
Paso 5: Al final en el campo "Se notificará diariamente por correo si hay ventas sin documento electrónico asociado:" ingresa el mail a quien se notificara
Paso 6: Recuerda guardar los cambios
Siguientes pasos
Cómo reprocesar una boleta electrónica
Cómo buscar una boleta electrónica
Cómo reenviar boleta electrónica
Como emitir una boleta electrónica
📑Como emitir Boleta electrónica
Anular una boleta electrónica desde Reservo
📑Eliminar ventas y generación de notas de crédito
Pagar una cita online y emitir boleta electrónica
Integración de boleta electrónica Dtemite Chile
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