El sistema de confirmación por SMS permite activar un protocolo para confirmaciones y recordatorios que se envían automáticamente a sus clientes/ pacientes.
Los mensajes que se pueden habilitar son de 2 tipos, usted puede decidir si los activa ambas opciones o solo una:
Mensaje de confirmación: De forma estándar se envía a las 10 am el día anterior a la cita.
Mensaje de recordatorio: Se envía 1 hora antes de la cita.
La cita cambiará de estado de manera automática dependiendo de la respuesta del cliente/ paciente, como se observa a continuación:
Los mensajes se envían desde un número genérico bajo el nombre de “Sistema de confirmaciones de Reservo”, este podría variar.
Los valores son los siguientes:
País | Precio por mensaje (Confirmación o recordatorio) | Moneda |
Chile | 20 + iva | CLP |
Otros paises | 0,03 | USD |
Para activar este servicio deben escribir a scruzat@reservo.cl indicando su solicitud, luego directamente desde el Módulo de Configuración> Facturas y comprobantes, podrán cargar créditos. A continuación puede ver una imagen referencial:
Recomendación importante:
Para que administre de mejor forma los costos de este servicio, se sugiere que active la función de confirmar y suspender citas vía mail 2 o 3 días antes de la cita. Esta función no tiene costo adicional, por ende brindará un periodo de tiempo para que sus clientes/ pacientes realicen esta acción vía mail y luego la mensajería automática de SMS se enviará solo a las citas en estado No confirmadas. Puede acceder al tutorial dando clic 📑aquí
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