Existen dos formas actualmente para que los pacientes o clientes puedan confirmar sus citas
Por correo
Por Whatsapp
Confirmación de citas por correo
Para la confirmación por correo debe asegurarse de cumplir con los siguientes pasos:
Valide el correo desde el que enviará la información
Configure el protocolo de confirmación de citas vía Mail
Cree la cita con un correo real
Toda la información con el paso a paso, se detalla Aquí
Por ende cada vez que se cree una cita, a los 5 minutos aproximadamente le llegara un primer correo al paciente con la información de su cita, posterior recibirá un correo de recordatorio 1 a 3 días antes de la cita. En ambos mensaje se podría confirmar o suspender la cita, si la configuración lo permite.
Confirmación de citas por whatsapp
Para la confirmación por correo debe asegurarse de cumplir con los siguientes pasos:
Definir si trabajara con la opción manual o automática de confirmaciones
Tener créditos para el envío del mensaje
Agregar un número real en la cita
Toda la información con el paso a paso versión manual, se detalla Aquí
Toda la información con el paso a paso versión automática, se detalla Aquí
RECOMENDACIÓN
Se recomienda trabajar con ambas confirmaciones de citas para tener más posibilidad de que el paciente pueda confirmar o suspender por cualquiera de las vías. Adicional si el paciente confirma por correo, no se enviará la confirmación automática vía whatsapp, solamente se enviaría el recordatorio
Siguientes pasos:
Cómo configurar el correo de bienvenida
📑Configurar Correo de Bienvenida
Cómo configurar el correo de cumpleaños
📑Configurar correo de cumpleaños
Si tiene alguna duda envíenos un mensaje a través del chat de soporte💬 o al correo soporte@reservo.cl para que lo guiemos