Directo del POS
Para anular una venta desde el POS debes tener la maquina y realizar lo siguiente:
Paso 1: Ir a Herramientas
Paso 2: Seleccionar Anulaciones
Paso 3: Seleccione Tarjetas bancarias y complete la información solicitada, incluida en el comprobante de la venta
Paso 4: Acerque la tarjeta al POS o deslícela por la banda
Paso 5: Confirme la anulación y listo
Desde Reservo
Para realizarlo desde Reservo, lo primero que debes realizar es eliminar la venta asociada.
Para eliminar unan venta existen varias formas. A continuación te dejo más
📑Detalles Aquí. Luego realiza los pasos:
Paso 1: Ingresa al módulo de Finanzas
Paso 2: Selecciona en el menú de la izquierda Klap
Paso 3: Busca e ingresa a Transacciones
Paso 4: Busca la venta por el nombre y fecha del pago del paciente
Paso 5: Posterior da clic en la opción Anular
Paso 6: Lo anterior enviará una orden a la máquina, donde debe colocar la tarjeta utilizada para reversar el monto
Paso 7: Por último confirme la anulación y reversa del monto
Siguientes pasos
📑Cómo puede pagar citas el paciente mediante tarjetas
Cómo emitir una venta mediante máquina de POS
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