Cómo definir el correo que recibirán las personas que tomen horas en mi centro
⚠️IMPORTANTE
Verifique que el correo de su centro esté validado
Tutorial Validación del mail de tu centro
Paso 1: Diríjase al modulo de Configuración, haga clic en el menú de la izquierda en Detalles avanzados y posteriormente ingrese a Mail.
Paso 2: En esta página puede definir qué correos se enviarán a través del correo del centro, en que fechas y las horas previas a la cita en que serán válidos los botones para confirmarlas o suspenderlas, enviar link de videoconferencia una hora antes de la cita. entre otros.
La información se divide en tres secciones para ayudarle a entender que es lo básico que debe configurar, que puede ser notificado al centro y que es lo que puede ser notificado al cliente/paciente.
1. Información básica
Acá encontrarás todo lo necesario para configurar tu mail para un funcionamiento inicial.
2. Notificaciones al centro
Configuración de distintas acciones que afecta al centro
3. Notificaciones al cliente
Configuración de lo que quieres que vea el cliente
💡RECOMENDACIÓN
Se recomienda leer cada uno de los puntos y activar lo que usted estime conveniente.
Paso 3: Presione en Guardar cambios o de ser necesario restablecer las configuraciones predeterminadas(con las que inicia en Reservo)
Paso 4: Ahora, para diseñar el correo de confirmación de citas debe dirigirse a la parte superior en Diseño correo.
Paso 5: Puedes definir los teléfonos de contacto de su empresa al igual que el mail, incluir un mensaje por defecto que se incluirá en todos los mails enviados, en este campo puedes ingresar recomendaciones para estacionamiento, estación de metro más cercana, entre otros. También puedes cargar un logotipo, este debe tener un ancho máximo de 350px.
Además, si lo deseas puede escribir la dirección de su centro que redijera al cliente/paciente a Google Maps lo permitirá llegar fácilmente.
Paso 6: Finalmente, presione en Guardar.
Para personalizar el formato de texto y agregar un link, le dejamos a continuación algunos códigos:
Mensaje personalizado por servicio
Una función muy importante de Reservo es que si en sus Tratamientos/Servicios le define el campo de Indicación, esta se agregará en el correo de confirmación y recordatorio. Por ejemplo, si el servicio que agendó una persona se trata de un examen de sangre, podría agregar una indicación del tipo:
"Recuerde asistir en ayunas de 8 horas para alimentos"
Para definir estas indicaciones debe dirigirse a Configuración, luego a Servicios y hacer click en el botón del lápiz azul de edición para agregarle a cada uno de los Servicios sus indicaciones en caso que las requieran.
Tutoriales recomendados
📑Configuración de mails de confirmación y recordatorio de citas
📑Configurar Correo de Bienvenida
📑Configurar correo de cumpleaños
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