Vi er glade for, at du har valgt RetNemt! Her gennemgår vi, hvordan din første bestilling fungerer, og hvad der sker, når du har gennemført den.
Sådan bestiller du din første måltidskasse 🛒
Hvordan bestiller jeg?
Gå til retnemt.dk og klik på Bestil måltidskasse.
Tilpas din måltidskasse ved at:
vælge antal personer og antal retter pr. uge
vælge de retter, der passer bedst til dig
fravælge ingredienser, du ikke ønsker
Klik derefter på Fortsæt for at oprette en konto.
Udfyld din e-mailadresse, og vælg en adgangskode. Den bruger du senere, når du logger ind i appen eller på Min side.
Klik på Gå videre.
Indtast dit postnummer for at se, hvilke leveringsdage der er tilgængelige på din adresse.
Udfyld dine oplysninger, vælg en betalingsmetode, og bekræft din bestilling.
Betalingen gennemføres først, når du har modtaget din første levering.
Når din bestilling er gennemført, starter dit abonnement automatisk, og din konto bliver oprettet.
Din konto hos RetNemt 👤
Når du har bestilt, kan du logge ind i appen eller på Min side her.
Her kan du blandt andet:
ændre dine indstillinger, din måltidskasse og leveringsadresse
se dine point og dit medlemsniveau i kundeklubben
se dine kommende leveringer
se ugens menuer og opskrifter
Abonnement og ændringer ⏰
RetNemt er et abonnement uden binding.
Alle ændringer skal foretages senest onsdag kl. 23.59 i ugen før levering.
Du kan læse mere om den sidste frist for ændringer her.
Din første levering 📦
Vi leverer mellem lørdag og tirsdag, afhængigt af hvor du bor.
Når du indtaster dit postnummer under bestillingen, kan du se:
hvilke leveringsdage der er tilgængelige og
om du kan få levering hver uge eller hver anden uge
Efter du har bestilt, kan du se dine planlagte leveringer i Leveringskalenderen via appen eller på Min side. Du kan ændre startdatoen for dit abonnement frem til den sidste ændringsfrist.
Din menu-mail 🔎
Før din første levering sender vi dig en e-mail med din kommende menu. Den sendes normalt tirsdag i ugen før levering. I menu-mailen finder du:
et link til ugens menu
nyheder og vigtig information fra os
information om basisvarer, som det kan være en fordel at have hjemme
Hvis du ikke kan finde e-mailen, anbefaler vi, at du:
tjekker din mappe med uønsket post (spam)
kontrollerer, at den korrekte e-mailadresse er registreret på din konto via appen eller Min side
🤝
Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, står vores kundeservice klar til at hjælpe dig via chat, e-mail eller telefon i vores åbningstid.
Søgeord: ny kunde, første bestilling, bestil måltidskasse, abonnement, konto, Min side, levering, leveringskalender, menu-mail, ugens menu, kom godt i gang, startdato, ændringsfrist.