Som kunde hos RetNemt bliver du automatisk medlem af vores kundeklub. Her forklarer vi, hvordan pointsystemet fungerer, hvilke medlemsniveauer der findes, og hvordan du får mest muligt ud af dit medlemskab.
Sådan fungerer RetNemts kundeklub ✨
Der er et par detaljer, som vi forklarer både i appen og på Min side samt længere nede i denne artikel. Kort fortalt fungerer kundeklubben sådan:
Det er nemt at optjene point
Når du handler hos os, er princippet enkelt: 1 kr = 1 niveaupoint
Få flere fordele
Jo flere niveaupoint du optjener i løbet af en 3-månedersperiode*, desto højere medlemsniveau opnår du – og desto flere fordele får du.
Byt point til rabatkuponer
Dine værdipoint kan du ombytte til rabatkuponer, som du kan bruge på dine kommende leveringer.
*3-månedersperioden følger faste kvartaler og afhænger ikke af, hvornår du blev kunde eller startede dit abonnement. Du kan altid se den aktuelle periode i appen eller på Min side her.
Medlemsniveauer 📶
Hvilke medlemsniveauer findes der?
I kundeklubben kan du opnå fire medlemsniveauer:
Start: 0–1 499 niveaupoint
Bronze: 1 500–5 999 niveaupoint
Sølv: 6 000–7 999 niveaupoint
Guld: 8 000 niveaupoint eller mere
Jo højere medlemsniveau du har, desto flere fordele får du. Eksempler på fordele:
Gratis levering som Guldkunde.
Mulighed for at købe rabatkuponer med værdipoint.
Ekstra optjening af værdipoint på de højere medlemsniveauer.
Ekstra værdipoint, når du inviterer venner (flere point på Sølv og Guld).
Du kan se en komplet oversigt over fordelene for hvert medlemsniveau i appen eller på Min side her.
Point 🎁
Hvordan optjener jeg point?
Det er nemt. For hver krone, du handler for hos RetNemt, får du 1 niveaupoint.
Dit medlemsniveau afgør derefter, hvor mange værdipoint du optjener pr. krone (se nedenfor). Du kan optjene flere niveaupoint ved at:
vælge Plusretter
bestille varer fra RetNemts butik
øge antallet af personer eller retter i din måltidskasse
invitere venner via dit personlige invitationslink eller din invitationskode
Når en ven bliver kunde og gennemfører sin første levering, modtager du ekstra point. Antallet af point afhænger af dit medlemsniveau.
Hvad er forskellen på niveaupoint og værdipoint?
Niveaupoint
Bestemmer dit medlemsniveau og dine medlemsfordele.
Du får altid 1 niveaupoint pr. krone, du handler for.
Niveaupoint kan ikke bruges som betaling eller rabat.
Niveaupoint nulstilles efter hver 3-månedersperiode.*
Værdipoint
Kan bruges til rabatkuponer og andre køb i pointklubben.
Når du bruger værdipoint, reduceres din pointsaldo, men dine niveaupoint påvirkes ikke.
På Start og Bronze optjener du 1 værdipoint pr. krone.
På Sølv og Guld optjener du 1,5 værdipoint pr. krone.
Hvornår bliver mine point opdateret?
Dine niveaupoint opdateres ved midnat natten til onsdag før din kommende levering, når din bestilling låses efter den sidste ændringsfrist.
Værdipoint registreres først, når leveringen er gennemført.
Hvordan fungerer 3-månedersperioden?
Kundeklubben følger faste kvartalsperioder, som gælder for alle kunder.
Perioderne afhænger altså ikke af, hvornår du blev kunde eller startede dit abonnement. I hver periode optjener du niveaupoint og modtager værdipoint efter hver leveret måltidskasse. Når en ny periode begynder, placeres du på Start, Bronze, Sølv eller Guld ud fra de niveaupoint, du optjente i den foregående periode. For at beholde eller opnå et højere medlemsniveau skal du nå pointgrænsen igen i den næste kvartalsperiode.
🤝
Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, står vores kundeservice klar til at hjælpe dig via chat, e-mail eller telefon i vores åbningstid.
Søgeord: kundeklub, medlemsniveau, medlemskab, point, niveaupoint, værdipoint, rabatkupon, rabatkuponer, pointklub, optjen point, pointsaldo, Guldkunde, Sølv, Bronze, Start, gratis levering, inviter en ven, medlemsfordele