Hos RetNemt gør vi os umage for at levere friske råvarer af høj kvalitet. Derfor leveres alle måltidskasser i en ubrudt kølekæde og pakkes i særligt udviklet emballage, så råvarerne holder sig friske hele vejen frem til din dør.

Alle vores måltidskasser transporteres i en ubrudt kølekæde frem til leveringsadressen.

Køle- og frostvarer opbevares og transporteres under kontrollerede temperaturforhold, så de lever op til gældende krav til fødevaresikkerhed.

Måltidskasserne pakkes i særlige papkasser med isolering og køleelementer, som hjælper med at holde den korrekte temperatur under transporten.

Ved natleveringer er emballagen udviklet til at holde den nødvendige temperatur i op til 2 timer efter det senest mulige leveringstidspunkt.

Når måltidskassen er leveret på den aftalte leveringsadresse, overgår ansvaret til dig som kunde. Vi anbefaler derfor, at du tager måltidskassen ind hurtigst muligt og sætter køle- og frostvarer direkte på køl eller frost.

For at sikre den bedst mulige kvalitet anbefaler vi, at du:

Når måltidskassen er leveret i overensstemmelse med dine leveringsoplysninger, overgår ansvaret til dig som kunde. Hvis måltidskassen er leveret korrekt efter dine leveringsinstruktioner, dækker RetNemt desværre ikke tyveri eller skader, der sker efter leveringen. Vi anbefaler derfor, at du tager måltidskassen ind hurtigst muligt efter leveringen.

Vi gør os umage for at levere friske råvarer af høj kvalitet.

Holdbarheden varierer fra vare til vare og fremgår af emballagen eller opskriften. Vi anbefaler altid, at du opbevarer råvarerne korrekt efter leveringen og anvender dem inden den angivne holdbarhedsdato.

Hvis en vare ikke lever op til vores kvalitetskrav, vil vi meget gerne høre fra dig.

Kontakt kundeservice hurtigst muligt og i samme uge, som du har modtaget din levering, så vi kan behandle din henvendelse. Hvis det er muligt, anbefaler vi også, at du tager et billede af varen, så vi hurtigere kan hjælpe dig.

Køleelementerne hjælper med at holde kølevarerne ved den rette temperatur under transporten. De indgår som en del af vores køleløsning sammen med den isolerede emballage og bruges for at sikre, at råvarerne når frem under de bedst mulige forhold.

Søgeord: kølekæde, fødevaresikkerhed, friskhedsgaranti, kølevarer, frostvarer, temperatur, køleelement, køleelementer, køletransport, opbevaring, måltidskasse, levering, stjålet måltidskasse, madtemperatur, reklamation, kvalitet, friske råvarer