Hos RetNemt kan du nemt se dine aktive rabatter og gavekort via appen eller på Min side. Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål.
Rabatter 🏷️
Hvorfor er min rabat ikke blevet fratrukket?
Rabatter bliver fratrukket, når din levering låses efter den sidste ændringsfrist (normalt onsdag kl. 23.59, medmindre andet er oplyst). Hvis din levering endnu ikke er låst, er det derfor helt normalt, at rabatten endnu ikke fremgår som anvendt. Du kan altid kontrollere, at rabatten er registreret på din konto via appen eller på Min side.
Hvor finder jeg mine rabatter?
Sådan finder du dine rabatter:
Gå til Min konto.
Klik på Rabatkoder og gavekort.
Scroll ned til Dine rabatter.
Den rabat, der vises under Fratrækkes ved næste levering, er den senest tilføjede rabat på din konto, og det er også den, der bliver brugt først. Her kan du også se eventuelle rabatkuponer og tilgodebeløb.
Hvad betyder oplysningerne på mine rabatter?
Under Dine rabatter kan du se oplysninger om hver aktiv rabat:
Navn – rabattens navn og eventuelle supplerende oplysninger.
Rabat – rabattens værdi i kroner eller procent.
Gælder – hvor mange leveringer rabatten kan bruges på.
Udløber – den sidste dato, hvor du skal have en kommende låst levering for at kunne bruge rabatten.
Har du flere aktive rabatter, vises de under Kommende rabatter. Den øverste rabat bruges først. Længst nede på siden finder du også Udløbne rabatter og gavekort, hvor du kan se rabatter og gavekort, der er blevet brugt eller er udløbet.
Kan jeg bruge flere rabatter på samme levering?
Nej. Du kan kun bruge én rabat pr. levering, medmindre andet er angivet.
Du kan dog kombinere rabatten med:
gavekort
rabatkuponer, som du har indløst med værdipoint fra kundeklubben
Har du flere aktive rabatter, bliver de automatisk brugt én ad gangen på dine kommende leveringer.
Gavekort 🎁
Kan jeg købe et gavekort?
Ja. Du kan nemt købe et gavekort via vores hjemmeside her. Du vælger selv det beløb, du ønsker at give, og der findes også forslag til gavekort, som svarer til forskellige antal personer og retter.
Godt at vide:
Gavekort betales med betalingskort.
Gavekortet er gyldigt i 1 år fra købsdatoen.
Vi anbefaler, at du kontrollerer, om vi leverer til modtagerens adresse, inden du køber gavekortet.
Hvordan fungerer et gavekort?
Når modtageren indløser gavekortet, oprettes der en konto hos RetNemt, og et abonnement starter automatisk. Den første levering bliver automatisk planlagt, og leveringerne fortsætter med det valgte leveringsinterval, indtil abonnementet sættes på pause eller opsiges.
Hvis modtageren kun ønsker at prøve én måltidskasse, kan abonnementet opsiges, efter at den første levering er blevet låst ved den sidste ændringsfrist (normalt onsdag kl. 23.59, medmindre andet er oplyst).
🤝
Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, står vores kundeservice klar til at hjælpe dig via chat, e-mail eller telefon i vores åbningstid.
Søgeord: rabat, rabatter, rabatkode, rabatkoder, gavekort, tilgodebeløb, rabatkupon, kundeklub, værdipoint, rabat ikke fratrukket, rabat virker ikke, rabat vises ikke, hvor finder jeg min rabat, mine rabatter, aktiv rabat, kommende rabatter, udløbne rabatter, kombinere rabatter, købe gavekort, bruge gavekort, gavekort gyldighed