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Solicitud de cambio/devolución
Proceso de solicitud en Portal de consumidores
¿Por qué el cliente ve un mensaje de "error" al intentar ingresar al portal para realizar la solicitud?
¿Por qué al cliente le aparece el mensaje "producto aún no despachado" al intentar realizar la solicitud?
¿Qué pasa si el cliente no tiene cobertura de couriers/transportadora?