قسم المنتجات (مخزون المنتجات في المنصة) هو المكان الذي يتم إضافة جميع المنتجات و الخدمات فيه، ومن خلاله أيضاً يتم حذفها، قد تحتاج أحياناً إلى حذف المنتج لوجود خطأ في البيانات المدخلة، أو لإعادة ترتيب المنتجات من جديد.

1- لحذف منتج مضاف بداخل منتج مجمع (يجب إزالته من داخل المنتج المجمع ثم حذفه).

لحذف منتج أو عدد من المنتجات، انتقل إلى:

1- هل يؤثر حذف المنتج على المبيعات السابقة للمنتج؟

حذف المنتج من قسم المنتجات (مخزون المنتجات في المنصة)، لا يؤثر على المبيعات السابقة.

2- قمت بإصدار فاتورة مشتريات لأحد المنتجات ثم قمت بحذف المنتج، هل يمكن استعادة الكميات تلقائياً في قسم المنتجات (مخزون المنتجات في المنصة) عند إضافته مرة أخرى بنفس الرمز التعريفي (SKU)؟

لا يمكن استعادة كمية المنتج تلقائياً في المخزون بعد حذف المنتج وإعادة رفعه بنفس الرمز التعريفي (SKU)، يجب عليك أن تضيف الكمية يدوياً.

3- قمت بحذف منتج من قسم المنتجات (مخزون المنتجات في المنصة)، هل يمكن إضافته مرة أخرى بنفس رمز (SKU) واستعادة البيانات؟

عند حذف المنتج يمكنك إضافته مرة أخرى بنفس رمز (SKU)، لكن البيانات السابقة لن تُستعاد، ولن يتم ربط المنتج الجديد بالمنتج المحذوف. مثال: إذا قمت بإضافة منتج (ماء) برمز تعريفي (9001245964) ثم حذفته، يمكنك إعادته بنفس الرمز، لكن المبيعات وكل التفاصيل لكل منتج ستظل مستقلة، وسيظهر كل منهما في التقارير كمنتجين منفصلين.

5- هل يمكن حذف منتج مضاف في فاتورة مشتريات غير مدفوعة لوجود خطأ في إدخال سعر التكلفة للمنتج الأساسي؟

نعم يمكن ذلك، عند إتمام فاتورة المشتريات تنعكس بيانات المنتجات في قسم المنتجات مباشرة، سواءً تم السداد للمورد أو لم يتم، عند الحاجة لحذف المنتج لتصحيح التكلفة أو لوجود خطأ في البيانات، فيمكنك حذف المنتج ثم إعادة رفعه بنفس الرمز التعريفي (SKU) مع إضافة جميع البيانات يدوياً، سداد فاتورة المشتريات للمورد يؤثر على المبالغ المستحقة للمورد ،لا يؤثر على الكميات أو تفاصيل المنتج.

6- هل يمكن إرجاع فاتورة مبيعات لمنتج محذوف؟

نعم يمكن ذلك، عند إرجاع فاتورة المبيعات لن تنعكس بيانات المنتج في المخزون أو تتأثر التقارير والأرقام السابقة، لأن المنتج تم حذفه، لكن ستتمكن من إرجاع الفاتورة والمبلغ للعميل فقط. مثال: إذا قمت ببيع 10 حبات من منتج (ماء) ثم حذفت المنتج، عند إرجاع الفاتورة لن يتم تعديل الكمية المباعة أو المرجّعة في التقارير لأن المنتج غير موجود.

7- أضفت منتج بكميات من خلال إصدار فاتورة مشتريات ثم قمت بحذفه من المخزون، والآن أنا بحاجة لإرجاع الكميات للمورد، ماهي الطريقة الصحيحة لذلك؟

لإرجاع أي كمية للمورد يجب أن يكون المنتج مضاف في قسم المنتجات (مخزون المنتجات في المنصة)، ويتوفر منه الكمية المطلوبة، قم بإضافة المنتج في قسم المنتجات بنفس الرمز التعريفي السابق (SKU)، أضف الكمية يدوياً، ثم أكمل عملية إرجاع المخزون وإصدار فاتورة مردود المشتريات.

8- هل يتم حذف المنتج المربوط مع المتجر الإلكتروني (سلة، زد، ووكوميرس) عند حذفه من قسم المنتجات (مخزون المنتجات في منصة رِواء)؟

حذف منتج مربوط مع منصة (سلة، زد، ووكوميرس) يعني حذف المنتج من مخزون رِواء فقط، لن يتم حذف المنتج في المنصة الأخرى التي تم ربطها بمنصة رِواء.

4- هل يمكن حذف جميع المنتجات في المخزون مرة واحدة؟

لحذف المنتجات (كمجموعات) يمكنك تحديد حتى 100 منتج في كل مرة. حدد عدد المنتجات من الحقل المخصص لعدد المنتجات في المخزون أسفل الصفحة (بـ 100)، ثم حدد جميع المنتجات الموجودة في الصفحة من خلال وضع علامة (✔) على المربع في أعلى يمين الجدول لتحديد المنتجات.