La función de videochat incorporada garantiza que las sesiones se desarrollen en un entorno seguro y confidencial.
Para utilizar el videochat, debe iniciar sesión como terapeuta https://platform.clearly.help/. Para evitar posibles retrasos (por ejemplo, si el sistema le pide que vuelva a introducir su contraseña), le recomendamos que entre en la oficina 5 minutos antes de la sesión programada.
¿Dónde puedo encontrar un videochat?
Debe entrar en la sección Sesiones - Próximas y seleccionar el cliente deseado y la sesión que está a punto de comenzar. A continuación, seleccione la opción Unirse
También puede unirse a la reunión en la sección Horrario haciendo clic en la reunión deseada.
Además, la reunión de pago se incorporará a su calendario de Google, desde el que también podrá unirse a la reunión (se requiere autorización en su cuenta)
Los chats de vídeo tendrán varias características adicionales:
Tiempo de conexión flexible
Puedes unirte a la sesión 30 minutos antes de la hora programada.
La sesión estará disponible para conectarse durante otros 60 minutos después de que finalice.
2. Nueva opción para reprogramar
Ahora puede reprogramar su sesión para horas desiguales (30 minutos). Sólo tú, como especialista, tendrás esta opción. Después de acordar estos cambios con el cliente, es importante reprogramar la sesión según las instrucciones.
También es posible reservar el tiempo acordado para horas desiguales con el cliente, más detalles aquí.
3. Notificación de finalización de una reunión
Si el segundo participante no se conecta en los 2 minutos siguientes al inicio de la sesión de vídeo, el sistema mostrará un aviso. Para continuar esperando, haga clic en la opción Continuar. De lo contrario, la sesión finalizará en 60 segundos.
Si el usuario no pulsa la opción Continuar, la sesión finalizará automáticamente. Este aviso se repite 5 minutos y 15 minutos después del inicio de la espera. Si la sesión se da por terminada, todos los participantes pueden volver a conectarse en cuanto estén preparados.
Si el cliente no te ha avisado y no se ha incorporado a la sesión de vídeo en 15 minutos, tienes la opción de finalizar la espera y abandonar la sala. En este caso, la sesión se considera automáticamente finalizada
4. Evaluación de la calidad de la comunicación
Tras la sesión de vídeo, cada participante recibirá una solicitud para evaluar la calidad de la conexión. Agradeceremos sus comentarios, ya que nos permitirán analizar su experiencia y mejorar las funciones para garantizar la mayor comodidad posible.ортну роботу.
Funciones para las sesiones en pareja
Todas las sesiones en pareja se llevarán a cabo a través de Google Meet.
Las sesiones individuales ya se llevan a cabo en un 50% a través de videochats integrados y, con el tiempo, todas las sesiones individuales también se trasladarán a este sistema.