La función de videochat incorporada garantiza que las sesiones se desarrollen en un entorno seguro y confidencial.
Para utilizar el videochat, debes iniciar sesión como terapeuta https://platform.clearly.help/. Para evitar posibles retrasos (por ejemplo, si el sistema le pide que vuelvas a introducir tu contraseña), te recomendamos que entres 5 minutos antes de la sesión programada.
¿Dónde puedo encontrar el videochat?
Debes entrar en la sección Sesiones - Próximas y seleccionar el cliente deseado y la sesión que está a punto de comenzar. A continuación, selecciona la opción Unirse
También puedes unirte a la reunión en la sección Horario haciendo clic en la reunión deseada.
Además, la reunión de pago se incorporará a tu calendario de Google, desde el que también podrá unirte a la reunión (se requiere autorización en tu cuenta)
Los chats de vídeo tendrán varias características adicionales:
Tiempo de conexión flexible
Puedes unirte a la sesión 30 minutos antes de la hora programada.
La sesión estará disponible para conectarse durante otros 60 minutos después de que finalice.
2. Nueva opción para reprogramar
Ahora puedes reprogramar tus sesiones a horarios no estándar (por ejemplo, de 30 minutos). Esta opción solo está disponible para ti como especialista. Después de acordar el cambio con el cliente, es importante que reprogrames la sesión según las instrucciones.
También es posible reservar en el calendario un horario acordado con el cliente fuera de las horas habituales. Puedes encontrar más información aquí.
3. Notificación de finalización de una reunión
Si el otro participante no se conecta en los 2 minutos siguientes al inicio de la sesión de vídeo, el sistema mostrará un aviso. Para seguir esperando, haz clic en Continuar; de lo contrario, la sesión se cerrará en 60 segundos.
Si no se pulsa Continuar, la sesión se cerrará automáticamente. Este aviso aparecerá de nuevo a los 5 y a los 15 minutos desde que empezó la espera.
Si la sesión se cierra, los participantes podrán volver a conectarse cuando estén preparados.
Si el cliente no te ha avisado y no se ha incorporado a la sesión de vídeo en 15 minutos, tienes la opción de finalizar la espera y abandonar la sala. En este caso, la sesión se considera automáticamente finalizada
4. Evaluación de la calidad de la comunicación
Después de la sesión de vídeo, podrás evaluar la calidad de la conexión. Tus comentarios nos ayudarán a mejorar la plataforma y tu experiencia en las sesiones.
Funciones para las sesiones en pareja
Todas las sesiones en pareja se llevarán a cabo a través de Google Meet.
Las sesiones individuales ya se llevan a cabo en un 50% a través de videochats integrados y, con el tiempo, todas las sesiones individuales también se trasladarán a este sistema.