Entendemos que personas de todas las edades pueden necesitar comenzar un proceso terapéutico. Sin embargo, actualmente la plataforma no admite la atención de pacientes menores de 18 años.
¿Qué hago si un menor de edad reserva una sesión conmigo?
Si descubrís que un paciente menor de 18 años ha reservado y pagado una sesión contigo, seguí estos pasos:
Informá al paciente que, debido a las políticas de la plataforma, actualmente no es posible atender a personas menores de 18 años.
Indicá al paciente que contacte con el Servicio de Soporte para solicitar el reembolso de la sesión.
Notificá también al Servicio de Soporte sobre el motivo por el que la sesión no podrá realizarse, para que podamos gestionar correctamente el caso.
Si necesitás más información sobre cómo proceder, consultá el artículo
Si tenés cualquier otra consulta, no dudes en contactar con el Servicio de Soporte que estaremos encantados de ayudarte 💌