Відповідайте клієнтам швидко (статистично ми виявили, що якщо терапевт відповідає впродовж 15 хв після запису, то це значно підвищує зацікавленність клієнта). На противагу цьому, поки від терапевта немає відповіді, клієнт знаходиться у пошуках.

Пишіть привітні та залучаючі перші повідомлення. Будьте ініціативними. Про це детальніше є стаття “Що писати клієнту, коли створився спільний чат?

Регулярно оновлюйте опис профілю та слідкуйте за актуальністю інформації, графіку, вартості, тем з якими працюєте і тд. Тому що таким чином ви впливаєте на вірогідність того що саме ваш клієнт вас знайде, і не буде ситуації, де заявка вже виникла і у листуванні виявляються деталі, які не були позначені на вашій сторінці та які не підходять клієнту. Обовʼязково зверніть увагу на те, що проговорено у вашій відеовізитівці - її дивляться 100% клієнтів.

Нагадуйте клієнтам, що вони можуть залишати відгук через платформу. Як клієнт може залишити відгук: посилання

Ми також звертаємо увагу, що найголовніший пункт являє собою вартість сесії (при зміні, ви можете потрапити у іншу категорію при видачі, і виходячи з цього система буде рекомендувати вас частіше або рідше, так як певні категорії клієнти обирають частіше при пошуці).

Говоріть із клієнтами про переваги підписки: доступ до довготривалої терапії за вигіднішою ціною. Інформація за посиланням

Визначайте чітку дату наступної сесії та перепитуйте в кінці сесії щодо наміру клієнта зробити запис.

Визначте з клієнтом зрозумілі й досяжні цілі вже на перших зустрічах.

Якщо клієнт залишив відгук, уважно проаналізуйте його. Навіть негативні коментарі можуть стати корисними для покращення ваших підходів до роботи.

Слідкуйте за технічною складовою: інтернет, якість зображення та звуку, а також наявність безпечного, тихого місця для проведення сесій - являються дуже важливими речами на які клієнт звертає увагу.