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【FAQ】個人の連携設定が行われていないため、書き込みできません。

「個人の連携設定が行われていないため、書き込みできません。」について説明します。

小谷中一総 avatar
対応者:小谷中一総
7か月以上前に更新

起こりうる状況


  1. SYNCのご契約を頂いてる状態で、SALESCOREと連携設定(個人)をしていない

  2. 1の状態で、シート、モーダル上でデータの更新・削除をして「保存」をクリックした


原因


  1. SALESCOREと連携設定(個人)をしていない

  2. SYNCが利用できないSFAであるが、SYNCの権限が付与されている


解決方法


①右下のアラートから行う。

②設定から行う。


①右下のアラートから行う


動画で確認する

テキストで確認する

右下のアラートが出ている場合は、「連携する」をクリックしてください。

すると、SFAのログイン画面に移動します。

※マニュアル用に画像はSalesforceのSandboxです。

IDとPWで正しくログインできると以下のような画面が表示されますので

「連携する」をクリックしてください。

以下のように表示されていれば正しく連携が出来ています。


②設定から行う


動画で確認する

テキストで確認する

サイドバーの「設定」をクリックしてください。

個人設定のページを開き「新規作成」をクリックしてください。

すると、以下のような画面になりますので「Salesforceと連携」をクリックします。

※他のSFAの場合は、そのSFAの名前で表示されています。

以降は①番と同じ流れになります。

上記でも解決できない場合は、お気軽にヘルプチャットからご連絡ください。

こちらの回答で解決しましたか?