Vem är din kunds kund – egentligen?
Det låter som en enkel fråga, men svaret är ofta mycket mer komplext än man först tror. I den här videon pratar vi om varför det är så viktigt att verkligen förstå målgruppen – inte bara på ett ytligt plan, utan på djupet. För när man vet vem ens kund faktiskt vill nå – och ännu viktigare, vem de faktiskt når i dag – då kan man börja bygga marknadsföring som träffar rätt på riktigt.
Vi utgår från en enkel men kraftfull princip: Ska du sälja mer annonser, måste du kunna visa att du förstår annonsörens affär. Och det börjar med frågan: Vem är deras kund? I videon visar vi hur du som säljare, rådgivare eller marknadsförare kan jobba med Samhub för att få fram insikter som gör skillnad – både för kunden och för dig.
Fyra sätt att förstå kundens kund med Samhub:
Den klassiska dialogen – men med rätt frågor
Det enklaste sättet är att prata direkt med kunden. Men här finns en fälla: kunder beskriver ofta den målgrupp de vill ha, inte nödvändigtvis den de har. Därför är det avgörande att ställa uppföljningsfrågor och utmana lite försiktigt. “Okej, men är det de här som faktiskt köper av dig i dag?” Det är här förflyttningen börjar – från antaganden till fakta.
Supersnabb kundanalys utan personuppgifter
Med Samhubs inbyggda kundanalys kan du på bara 30 sekunder ta fram ett faktabaserat underlag som jämför annonsörens kunder med hela marknaden. Det bygger på trafikdata och livsstilssegment från hela Norden, helt anonymt och GDPR-säkert. Resultatet? Ögonöppnande insikter som ofta överraskar både kund och säljare.
Trafikanalys på annonsörens egen sajt
Vill du ta det ett steg längre? Lägg ett analysverktyg på kundens sajt och se vilka som faktiskt besöker den – och vilka som konverterar. Därefter kan vi matcha detta mot de målgrupper vi ser på andra sajter i vårt nätverk. Det ger en tydlig bild av vilka “lookalikes” vi kan jobba med, och möjliggör kampanjer som verkligen speglar målgruppen.
Geografisk målgruppsanalys – var finns kunderna?
Sist men inte minst kan vi göra en kartläggning utifrån t.ex. en butik eller fysisk plats. Inom fem kilometers radie – vilka kundtyper finns där? Vad kännetecknar dem? Vilka livsstilar, intressen och beteenden ser vi? Perfekt för att förstå det lokala upptagningsområdet och rikta kampanjer med kirurgisk precision.
Insikt + analys = bättre kampanjer
Alla dessa metoder handlar i grunden om att hjälpa din kund förstå sin egen affär – och att du som säljare visar att du har koll. Med Samhub som verktyg får du inte bara insikterna, du får också ett språk för att ta diskussionen vidare. Från “vi tror” till “vi vet”.