Vindt de app je diffuser niet op het scherm In de buurt? Tik onderaan op Staat hij er niet tussen? en kies je model. De app toont dan dezelfde stappen als hieronder.
Belangrijk om te weten: een diffuser kan met één telefoon tegelijk verbonden zijn. Brandt zijn lampje terwijl deze app niet verbonden is, dan houdt een ander toestel hem vast. Sluit de Scentech-app op andere telefoons of tablets. Staat er nog een oude versie van de app op een ander toestel, verwijder die.
Smart Aroma Diffuser
Fabrieksreset: open de behuizing met het sleuteltje en druk met een speldje op het resetknopje binnenin. Daarna koppel je hem opnieuw.
Houd je telefoon naast de diffuser.
Tik op Opnieuw zoeken en wacht 30 seconden.
Helpt dat niet?
Kijk naar het Bluetooth-lampje. Brandt het terwijl deze app niet verbonden is, dan houdt een ander toestel hem vast.
Zet hem uit en aan: haal de USB-stekker eruit (of de batterijen), wacht 10 seconden en sluit hem weer aan. Na een week zonder stroom: aansluiten en 1 tot 2 minuten wachten, hij start vanzelf.
Smart Aroma Diffuser 2
Houd je telefoon naast de diffuser.
Kijk naar het Smart-lampje. Brandt het terwijl deze app niet verbonden is, dan houdt een ander toestel hem vast.
Zet hem uit en aan: haal de adapterstekker uit de diffuser, wacht 10 seconden en steek hem terug. Dat verbreekt elke oude verbinding.
Tik op Opnieuw zoeken en wacht 30 seconden.
Helpt dat niet? De Smart Aroma Diffuser 2 heeft geen resetknop. Laat de stekker 2 minuten uit en probeer het dan opnieuw.
Smart Aroma Diffuser Pro
Fabrieksreset: houd de aan/uit-knop 5 seconden ingedrukt. Standen en schema's op de diffuser worden gewist. Daarna koppel je hem opnieuw.
Houd je telefoon naast de diffuser. De Pro zendt zacht; door een muur duurt zoeken langer.
Tik op Opnieuw zoeken en wacht 30 seconden.
Helpt dat niet?
Kijk naar het Smart-lampje. Brandt het terwijl deze app niet verbonden is, dan houdt een ander toestel hem vast.
Zet hem uit en aan: druk kort op de aan/uit-knop, wacht 5 seconden en druk nog eens kort. Dat verbreekt elke oude verbinding.
Nog steeds niet gevonden?
Controleer of Bluetooth aanstaat op je telefoon en of je de officiële Scentech-app gebruikt. Lukt het daarna nog niet, stuur ons dan een bericht via de chat of WhatsApp en vermeld je model en of je een iPhone of Android hebt. In de app kun je onder Instellingen › Hulp op Diagnostiek kopiëren tikken en dat in je bericht plakken; daarmee zien we sneller wat er aan de hand is.