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Autoexclusión y cierre de cuenta.

Pasos para bloquear el perfil por voluntad propia.



Si quieres restringir temporalmente el acceso a tu cuenta, puedes utilizar la función de autoexclusión. Esto te ayudará a hacer una pausa y volver a jugar cuando te resulte conveniente.

¿Cómo solicitar la autoexclusión?

  1. Ve a la configuración de tu cuenta en el sitio web.
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  2. Selecciona la sección Autoexclusión.
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  3. Haz clic en el botón Solicitar autoexclusión.
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  4. Selecciona el periodo de autoexclusión, desde 1 día hasta 6 meses.
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  5. Haz clic en el botón Siguiente y, después, en Enviar.

Una vez confirmada, tu cuenta se bloqueará durante el periodo seleccionado.

Al confirmar tu autoexclusión, no podrás jugar con normalidad. Tu cuenta pasará al modo «Solo retiradas».


¿Qué hacer cuando finalice el periodo?

Cuando finalice el periodo de autoexclusión, el acceso a tu cuenta se restablecerá automáticamente. Si después quieres volver a restringir el acceso, puedes solicitar de nuevo la autoexclusión.

Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. ¡Siempre estamos dispuestos a ayudarte!



💡 Consejo

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

¡Siempre estaremos encantados de ayudarte!



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