Passer au contenu principal

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Comment réinitialiser votre mot de passe sur le site.




Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez facilement le réinitialiser à l’aide du numéro de téléphone ou de l’adresse e-mail associés à votre compte.

  • Pour cela, rendez-vous sur la page d’accueil du site et cliquez sur le bouton "Se connecter" dans le coin supérieur droit.

  • Sélectionnez ensuite l’option "Mot de passe oublié ?" et choisissez la méthode de réinitialisation du mot de passe qui vous convient.

Important, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail doit être associé à votre compte sur le site.

Si aucun numéro de téléphone ni aucune adresse e-mail n’a été associé au compte lors de l’inscription, il est malheureusement impossible d’en récupérer l’accès : nous ne pourrons pas confirmer que le compte vous appartient.



💡 Astuce

Nous avons préparé un article utile pour vous :
​

Si vous avez des questions ou besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance.

Nous sommes toujours ravis de vous aider !


Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?