För dig som köper av Sellpy | Sellpy Support

För dig som köper av Sellpy

Här finns svar på frågor som kan dyka upp när du handlar hållbart på Sellpy.

14 artiklar i denna samling
Skrivet av Michael Arnör och Cia

Vad händer om min order har skickats till fel adress?

Adressen som står skriven i varukorgen på Sellpy vid betalning är den adress som vi skickar ordern till.

Skrivet av Cia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket hos ombudet?

Ditt paket ligger kvar hos ombudet i 2 veckor och efter det skickas det tillbaka till oss som en ombudsretur

Skrivet av Cia
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Order & leverans

Hur länge reserveras varor i varukorgen?

Du kan reservera varor i varukorgen i 60 minuter.

Skrivet av Michael Arnör
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur ändrar jag min leveransadress?

Leveransadressen ändrar du i din varukorg innan du betalar din order.

Skrivet av Michael Arnör
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur levereras mitt köp?

Din order levereras med (beror på adress) PostNord, Schenker, Citymail, Budbee eller direkt hem till dörren med Sellpys egen hemleverans.

Skrivet av Michael Arnör
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Erbjuder Sellpy samfrakt?

Ja, inom 2 dagar från en avslutad auktion kan du vinna flera auktioner som då fraktas tillsammans i ett paket hem till dig.

Skrivet av Michael Arnör
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Betalning

Hur betalar jag för mitt köp?

På Sellpy kan du betala med kort. För auktioner erbjuds kort och bankgiro.

Skrivet av Michael Arnör
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad händer när min order har annullerats?

En order som annulleras saknar en betalning och läggs direkt ut till försäljning igen.

Skrivet av Michael Arnör
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur funkar presentkort?

Ge bort ett hållbart presentkort från Sellpy. För att köpa ett presentkort väljer du önskad valör och betalar med kort i varukorgen.

Skrivet av Michael Arnör
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad är Sellpy credits?

Ett betalsätt som innebär att du har växlat in ett presentkort eller konverterat en andel efter en försäljning av saker på Sellpy.

Skrivet av Michael Arnör
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Retur & reklamation

Hur returnerar jag en vara?

Hos Sellpy har du alltid returrätt i 14 dagar. Du registrerar din retur på ditt Sellpykonto och följer därefter anvisningarna som ges.

Skrivet av Michael Arnör
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur reklamerar jag en vara?

Du har alltid reklamationsrätt och på ditt Sellpykonto under "mina ordrar" kan du anmäla din reklamation.

Skrivet av Michael Arnör
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur gör jag om något har skickats fel eller om en vara saknas i ordern?

Anmäl detta som en reklamation på ditt Sellpykonto, under "mina ordrar".

Skrivet av Michael Arnör
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Våra varor

Hur mäter ni kläder?

Hur måtten på plaggen presenteras i annonserna och hur vi går tillväga för att mäta olika typer av plagg.

Skrivet av Michael Arnör
Uppdaterades för mer än en vecka sedan