För dig som köper av Sellpy

Har Sellpy en App?

Sellpy har en app!

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Mitt Sellpy-konto

Här kan du läsa mer om ditt Sellpy-konto och varför det kan vara bra att ha.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Leverans innan jul samt förlängd returrätt till 31/1

För att vara säker på att få ditt paket innan julhelgen, se våra sista beställningsdagar i december.

Skrivet av Linnea
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Våra varor

Vilka mått har era dockor?

De flesta plagg fotograferas på dockor. Måtten för samtliga av dessa finner du nedan.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur beskriver Sellpy en varas skick?

Varors övergripande skick beskrivs direkt i annonsen. Skicket bestäms utifrån fem kategorier; Nytt, Mycket bra, Bra, Acceptabelt och Dåligt.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur mäter ni kläder och prylar?

Hur måtten på plagg och prylar presenteras i annonserna och hur vi går tillväga för att mäta dem.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Order & leverans

Hur lång är leveranstiden?

Vårt mål är att ordern ska finnas hos dig så snart som möjligt, inom 2-7 dagar beroende på fraktbolag.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Erbjuder Sellpy samfrakt?

Ja, inom 2 dagar från en avslutad auktion kan du vinna flera auktioner som då fraktas tillsammans i ett paket hem till dig.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur länge reserveras varor i varukorgen?

Du kan reservera varor i varukorgen i 1h.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur levereras mitt köp?

Ordern kan levereras med PostNord, Citymail, Budbee eller Airmee beroende på var du bor.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur ändrar jag min leveransadress?

Leveransadressen ändrar du i steg 2 i din varukorg innan du betalar din order.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket hos ombudet?

Ditt paket ligger kvar hos ombudet i 7 dagar, efter det skickas det tillbaka till oss som en ombudsretur.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad händer om min order har skickats till fel adress?

Adressen som står skriven i varukorgen på Sellpy vid betalning är den adress som vi skickar ordern till.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Var levererar Citymail?

Citymail levererar till ca 60% av Sverige. Här hittar du alla postnummer där vi kan erbjuda en leverans med Citymail.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Retur & reklamation

Vad bör jag tänka på när jag registrerar en reklamation?

Reklamationen ska innehålla en tydlig kommentar och en bild som visar varför varan reklameras.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur lång tid tar det innan jag blir återbetald för min retur/reklamation?

Vi återbetalar dig när returen/reklamationen har mottagits och hanterats på vår returavdelning. Returen hanteras vanligtvis inom 14 dagar.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur returnerar jag en vara?

Hos Sellpy har du alltid returrätt i 30 dagar. Du registrerar din retur i ordern på ditt Sellpy-konto och följer sedan anvisningarna.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur reklamerar jag en vara?

Sellpy erbjuder dig 3 års reklamationsrätt i enlighet med Konsumentköplagen. Reklamationen anmäler du på ditt Sellpy-konto.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur gör jag om något har skickats fel eller om en vara saknas i ordern?

Anmäl detta som en reklamation på ditt Sellpy-konto, under "mina ordrar" så hjälper vi dig att lösa situationen.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Betalning

Hur betalar jag mitt köp från Tradera?

Traderaköp betalas alltid i varukorgen på Sellpys hemsida. Accepterade betalsätt är kort, Swish, Klarna, Sellpy Credits och PayPal.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur betalar jag för mitt köp?

På Sellpy kan du betala med kort, Sellpy credits, Klarna, Swish eller PayPal.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Erbjuds betalning med faktura?

Ja, via Klarna.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad händer när min order har annullerats?

En order som saknar en fullständig betalning annulleras och varan/varorna läggs då direkt ut till försäljning igen.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Hur funkar presentkort?

Ge bort ett hållbart presentkort från Sellpy. För att köpa ett presentkort väljer du önskad valör och betalar i varukorgen.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan

Vad är Sellpy credits?

Ett betalsätt som innebär att du har växlat in ett presentkort eller konverterat en andel efter en försäljning av varor på Sellpy.

Skrivet av Sellpy
Uppdaterades för mer än en vecka sedan