平素よりMazricaをご利用いただき、ありがとうございます。
システム不具合によりMazrica Marketing機能において、以下の事象が発生しておりました。
現在は復旧しております。
発生事象
システム不具合により下記のメール送信機能における遅延が発生しておりました。
キャンペーン機能のメール一斉配信機能
オートメーション機能のメール送信機能
WEBフォーム機能の自動返信メール機能等
影響時間
2025/04/14 9:00~22:00
影響範囲
Mazrica Marketingをご契約中のお客様のうち、
2025/04/14 9:00~22:00の期間に設定された上記機能におけるメール配信
原因
フィッシングサイトとして検知されるURLを含むメールが、Mazricaを経由して送信されました。
これにより、外部提携先のメール配信サーバーによる自動検知によって、弊社アカウントが停止されました。
対応
2025/04/14 9:00頃 事象発生を確認し、調査を開始
2025/04/14 11:15頃 外部提携先のメール配信サーバーへ問い合わせを実施
2025/04/14 22:00頃 事象解消を確認
今回検知されたフィッシングサイトのURLを含むメールが送信されないよう設定済み
再発防止策
フィッシングサイトとして検知されているURLを含むメールの送信ができないよう、設定を行ってまいります。
本不具合によりご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
再発防止策を徹底し、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。