対象

  • オプション(メール一斉配信機能)契約者

概要

Sensesでは指定したコンタクト群(リスト)に作成したメールを一斉送信することができます。

HTMLメールを送信した場合、メールの開封率及びクリック率が確認可能です。送信メールの効果測定はこちらをご確認ください。リストの作成方法はこちらをご参照ください。


目次

アクセス

1.メールを作成する

Step1:基本設定

Step2:送信内容

Step3:送信設定

 

 

2.送信メールを効果測定する

メール一覧

送信結果一覧

各項目の定義について

よくあるご質問

アクセス

メニュー > キャンペーン >  キャンペーン登録or該当キャンペーンタイトル > 新規メール作成 

1.メールを作成する

Step1:基本設定

基本情報を入力してください。

  • 件名

  • 差出人名

  • 送信元メールアドレス

  • 返信先メールアドレス

※上記はそれぞれひとつずつ入力可能です。複数メールアドレスの入力はできかねます。

※返信先メールアドレスの設定がない場合は、受信者からの返信メールは送信元メールアドレスへ送られます。

Step2:送信内容

送信するメールの種別、本文、添付ファイルを設定します。

送信メール種別

テキストメール・HTMLメールの選択をしてください。

※両方選択した場合、受信者の設定に沿って、テキストまたはHTMLメールが送信されます。
受信者がテキストメールの受信のみ許可をしている場合、HTMLメールのみを送信すると、本文の内容が崩れたり、空メールが送信されてしまいますのでご注意ください。

※開封率及びクリック率はHTMLメール送信時のみ測定可能です。

本文への差し込み項目を取得

コンタクトの氏名や取引先名、配信停止URLなどの情報を、メールの本文に差し込むことができます。
本文に「差し込み値」を入力することで、メール受信者に応じて、適切な項目名が出力されます。

例:それぞれのコンタクト名を、メールに差し込む場合

  1. 「差し込み項目」で「コンタクト-名前」を選択すると、「差し込み値」として「%ContactName%」が出力されるので、それをコピーします。

  2. 下記のように、名前を表示したい箇所に「%ContactName%」を入れます。
    『%ContactName%様、お世話になっております。』

  3. それぞれのコンタクトの名前に合わせて、下記のように項目が出力されて届きます。
    『田中様、お世話になっております。』
    『佐藤様、お世話になっております。』

本文作成

テキストメール・HTMLメールの本文を作成します。

※配信停止URLは、配信停止項目として「差し込み項目」から取得し、必ず一つ以上配置してください。
配信停止URLが配置されていない場合、メールを保存・送信をすることはできません。

※Cookieポリシーの配置を推奨いたします。詳細はこちらをご参照ください。

添付ファイル

メールに添付したいファイルを選択できます。添付ファイルのファイル数に上限はありません。合計10MBまで添付が可能です。

添付可能拡張子: png, jpg, jpeg, pdf, docx, doc, xlsx, xls, pptx, ppt

Step3:送信設定

送信メール設定

送信日時を設定します。下記いずれかを選びます。

・すぐに送信
・日時を指定して送信
 ※日時を指定して送信する場合、送信日時の60分前までは送信キャンセルが可能です。

テスト送信設定

「テスト送信ボタン」で、指定したメールアドレスにテストメールを送信できます。
メールの内容の誤りや、表示崩れを確認できます。

2.送信メールを効果測定する

メールを送信したあとは、メールによる効果がどのくらいあったのかを把握しましょう。

メール一覧

「メール一覧」では、下記の項目を確認できます。

  • 送信数

  • エラー数

  • 合計開封数(=受信者がメールを開封した回数)

  • ユニーク開封数(=メールを開封した受信者の数)

  • 開封率(=ユニーク開封数 / 送信数)

  • 合計クリック数(=受信者がメール内のリンクをクリックした回数)

  • ユニーククリック数(=メール内のリンクをクリックした受信者の数)

  • クリック率(=ユニーククリック数 / 送信数)

  • 本キャンペーンを配信停止

  • 全て配信停止

送信結果一覧

各項目は別タブで開くことができます。送信結果種別(送信済み、エラー、未開封、開封済み、未クリック、クリック済み、本キャンペーンを配信停止、全て配信停止)を選択し、該当コンタクトを表示させることも可能です。こちらのリストをダウンロードすることで、「未開封者リスト」なども作成できます。

表示された送信結果・カラム・コンタクトID・取引先IDのCSVダウンロ―ドが可能です。

各項目の定義について

下記例示をご参照ください。

例)1名のコンタクトに対し2つのURLが含まれたメールを1通送る。そのコンタクトが、メールを3回開き、2つのURLを4回ずつクリックした場合。

  • 合計開封数:3

  • ユニーク開封数:1

  • 開封率:100%

  • 合計クリック数:8

  • ユニーククリック数:1

  • クリック率:100%

※ユニーク開封数/ユニーククリック数より、送信したメールを開封/クリックしたコンタクトをご確認いただけます。

※開封数とクリック数が異なる理由はこちらをご確認ください。

※「メール一斉配信機能」をご利用いただく場合、別途料金が発生いたします。

右下のチャットより、お気軽にお問い合わせください。

よくあるご質問

Q.受信者がテキストメールとHTMLメールのどちらも受け取れる設定をしていた場合はどうなりますか?

HTMLメールが優先的に受信されます。

Q. メール配信はリストを作成したときに表示されたコンタクトを対象に送信されますか?

いいえ。メール配信する日時の1時間前のリスト条件に合致するコンタクトを対象とします。

(送信日時が現在から1時間以内の場合は、予約配信を登録した時点での、リスト条件に合致するコンタクトを対象とします)

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