Las facturas se generan automáticamente al completar tu pedido y se envían a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el pago. Para obtener tu factura, sigue estos pasos.
Pasos para obtener tu factura
1. Revisa tu correo electrónico Una vez que tu pedido se complete, la factura se enviará automáticamente al correo proporcionado. Revisa tu bandeja de entrada y busca un correo de Shop4trac.com. Debería llegar poco después de la compra.
2. Revisa la carpeta de spam o no deseados Si no encuentras la factura en tu bandeja de entrada, puede estar en spam. Busca un correo de Shop4trac.com y márcalo como “No es spam” para asegurarte de recibir futuros mensajes correctamente.
3. Verifica tu dirección de correo Si aún no recibiste la factura, puede que haya un error tipográfico en el correo ingresado. Verifica la dirección utilizada al hacer el pedido. Si detectas un error, contacta con atención al cliente.
Contacta con atención al cliente
Si ya revisaste la bandeja de entrada, la carpeta spam y confirmaste que tu correo es correcto, pero aún no recibiste la factura, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
Correo electrónico: envía un mensaje a support@shop4trac.com con la siguiente información:
• Tu nombre completo
• Número de pedido
• Dirección de correo electrónico correcta
Nuestro equipo reenviará la factura a tu dirección correcta lo antes posible.