Ya sea que prefieras llamarnos o enviarnos un correo electrónico, tenemos varias formas de ponerte en contacto con nosotros. Aquí te mostramos cómo:
Contacto telefónico
Puedes llamar a nuestro equipo de atención al cliente para recibir ayuda. Nuestra atención telefónica está disponible en los siguientes idiomas:
• Neerlandés 🇳🇱
• Inglés 🇺🇸
• Alemán 🇩🇪
Horario de atención telefónica: lunes–viernes: 9:00 – 18:00 (CEST)
Número de teléfono: +31 (0) 85 060 1485
Nota: la atención telefónica solo está disponible en neerlandés, inglés y alemán. Si hablas otro idioma, te recomendamos contactarnos por correo electrónico.
Contacto por correo electrónico
Enviar un correo es cómodo y se puede hacer en cualquier idioma. Nuestro equipo multilingüe responderá lo antes posible.
Correo electrónico: support@shop4trac.com
Qué incluir en el correo:
• Nombre completo
• Número de pedido (si corresponde)
• Descripción detallada de tu consulta o problema
• Archivos adjuntos relevantes (ej. fotos)
Respondemos correos en un plazo de 24–48 horas.
Consejos adicionales
• Prepara tu información: ten a mano tu número de pedido, datos de cuenta y otros detalles importantes.
• Visita nuestro Centro de Ayuda: allí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.
• Sé claro y conciso: cuanto más precisa sea tu descripción, más rápido podremos ayudarte.